當你面對一個可能具有操控性或攻擊性的人時，你要始終比對方更冷靜，在任何互動裡都不升級衝突。簡單說就是，對方情緒越激動，你越要保持平靜，因為一旦你也被帶動情緒，就等於被拉進對方的節奏裡。盡量不要對對方的話產生明顯反應，即使他說了很誇張、很刺激人的話，你也不要表現出驚訝、生氣或被冒犯。可以只是平淡回應，比如“嗯，好吧”“我知道你的意思”。因為很多操控型的人，會透過激起你的情緒來獲得掌控感。在一場對話裡，情緒反應最少、最冷靜的人，往往更有掌控力。因為他沒有被對方影響情緒，也就不會被對方牽著走。