Vào ngày 15 tháng 10, người đồng sáng lập CEX, He Yi, đã công bố rằng, "CEX đã gặp rất nhiều khó khăn từ ngày đầu thành lập, nhưng chúng tôi luôn hồi sinh; vì vậy, chúng tôi hy vọng rằng tất cả người dùng CEX bị tổn thương trong lần giảm giá coin lần này đều có cơ hội để bắt đầu lại. Những người tiếp tục nói chuyện một cách đam mê, họ sẽ bôi nhọ chúng tôi, tấn công chúng tôi, và cũng đang quảng bá cho chúng tôi, trong khi điều duy nhất chúng tôi cần làm là kiểm kê những người dùng bị thiệt hại, xem chúng tôi có thể cung cấp cho họ sự giúp đỡ nào. Chúng tôi tin tưởng vào "hành động mạnh mẽ hơn lời nói", trong suốt nhiều năm qua, CEX chỉ can thiệp vào thị trường bằng cách trực tiếp chuyển tiền cho người dùng, phần còn lại hãy để thời gian xử lý. Quỹ cứu trợ này rất khó khăn để thực hiện, vì nó có thể tài trợ cho 4 đội đua, thậm chí là Olympic, có thể mua hàng triệu người dùng, nhưng airdrop cho người dùng có thể chỉ như muối bỏ bể, trái lại sẽ thu hút nhiều sự tấn công như: "Đúng vậy, tại sao họ lại cho tiền", "Nếu có thể phát nhiều tiền như vậy, chắc chắn họ đã chơi đùa với mọi người rất nhiều."