Fiat-Handel
1. Während des Handels:
a. Benutzer müssen ihr eigenes Bankkonto/ihre eigene Karte verwenden, um Zahlungen zu tätigen oder zu empfangen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie genau den vom Verkäufer geforderten Betrag zahlen.
b. Benutzer sollten keine sensiblen Wörter wie "Bitcoin", "Cryptocurrency" verwenden.
c. Sie werden für 24 Stunden vom Fiat-Handel ausgeschlossen, wenn Sie mehr als 6 stornierte Bestellungen haben.
2. Während des Fiat-Handelsprozesses tragen die Benutzer ihren eigenen Verlust, wenn eines der folgenden Szenarien eintritt:
a. Jegliche Verluste, wenn die Bestellung storniert wird, weil der Käufer nicht rechtzeitig auf den Link "Zahlung abgeschlossen" geklickt hat.
b. Jegliche Verluste, wenn der Verkäufer den Fiat freigibt, ohne zu prüfen, ob die Zahlung eingegangen ist.
c. Verluste, die durch doppelte Zahlung/Überweisung von zu viel Geld/Überweisung von falschem Geld verursacht werden.
d. Jegliche Verluste, die dadurch entstehen, dass der Verkäufer beim Verkauf einen falschen Preis angesetzt hat.
e. Verzögerungen bei der Übermittlung von Textnachrichten durch den Telefonanbieter und dadurch bedingte Verluste.
f. Die Bestellung kann storniert werden, wenn der Käufer die Zahlung nicht rechtzeitig vornimmt. Bitte leisten Sie keine Zahlung, wenn die Bestellung storniert wird; bitte stornieren Sie nicht, wenn Sie die Zahlung geleistet haben. Bitte überprüfen Sie den Handelsvorgang, um unnötige Verluste aufgrund von Bedienungsfehlern zu vermeiden.
g. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihre Kommunikation, wie z.B. Textnachrichten oder E-Mail, achten. Nur für den Fall, dass Sie den Kundendienst bei Streitigkeiten kontaktieren müssen.
h. Die Plattform überprüft die IDs der Nutzer, wenn diese sich registrieren. Die Nutzer müssen sicherstellen, dass alle zugehörigen Konten von der Person selbst registriert und genutzt werden.
i. Gate übernimmt keine Verantwortung, wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen, die Richtlinien oder staatliche Gesetze verstößt oder in illegale Aktivitäten verwickelt ist. Gate übernimmt keine Verantwortung für das Verhalten des Nutzers und wird die Polizei bei Bedarf bei Ermittlungen unterstützen.
Verfahren zur Beanstandung
1. Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist oder aus besonderen Gründen (z.B. das Verkäuferkonto kann die Zahlung nicht empfangen/ das Verkäuferkonto ist eingefroren), nachdem der Käufer auf den Link "Payment Completed" geklickt hat, wird Gate dem Käufer helfen, die Bestellung zu stornieren, solange Sie sich rechtzeitig an das Kundenservice-Team wenden.
2. Die Plattform wird Ihnen helfen, wenn die Bestellung aufgrund von Überstunden storniert wird (nicht rechtzeitig auf "Payment Completed" geklickt) oder manuell als Fehler storniert wird, nachdem die Zahlung tatsächlich erfolgt ist, kontaktieren Sie bitte sofort das Customer Service Team und legen Sie einen Zahlungsnachweis als Beweis vor.
3. Die Plattform wird Ihnen helfen, wenn der Verkäufer die Freigabe von Fiat nach einer Stunde nach Abschluss der Zahlung nicht bestätigt hat, kann der Käufer die Plattform kontaktieren und entsprechende Beweise vorlegen.
4. Die Plattform wird Ihnen helfen, wenn der Käufer versehentlich Fiat freigegeben hat, ohne die Zahlung tatsächlich erhalten zu haben. Wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst.
Weitere Informationen finden Sie unter Wie man eine Beschwerde im P2P-Handel einreicht im Hilfe-Center.
Warum habe ich einen anderen Geldbetrag erhalten als den, den ich gekauft habe?
1. Der Gesamtbetrag auf der Plattform dient nur als Referenz und basiert nicht auf dem tatsächlichen Preis beim Kauf.
2. Die Fiat Trading Preise schwanken je nach Marktlage. Tatsächliche Zahlung = Betrag der Kryptowährung * Kaufpreis. Obwohl der Gesamtwert des Vermögensgegenstandes von dem tatsächlichen Wert abweicht, ist die Menge der Kryptowährung gleich, nicht geringer.
Wenn Sie nach dem Fiat-Handel andere Kryptowährungen oder digitale Vermögenswerte eintauschen, schwankt der Gesamtwert der Vermögenswerte je nach Marktlage.
Anmerkungen
1. Sie erklären sich mit allen Nutzungsbedingungen und Richtlinien einverstanden, solange Sie am Fiat-Handel teilnehmen.
2. Es ist verboten, einen Geldautomaten, eine nicht sofortige Zahlungsmethode eines Dritten oder eine andere nicht authentifizierte Zahlungsmethode zu verwenden.
3. Es ist verboten, Funktionen für verzögerte Zahlungen in Zahlungsinstrumenten zu verwenden. Wenn Sie dies tun, werden Sie vom Fiat-Handel ausgeschlossen.
4. Das Kundenservice-Team ist rund um die Uhr online, falls Sie Hilfe benötigen.
1. Während des Handels:
a. Benutzer müssen ihr eigenes Bankkonto/ihre eigene Karte verwenden, um Zahlungen zu tätigen oder zu empfangen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie genau den vom Verkäufer geforderten Betrag zahlen.
b. Benutzer sollten keine sensiblen Wörter wie "Bitcoin", "Cryptocurrency" verwenden.
c. Sie werden für 24 Stunden vom Fiat-Handel ausgeschlossen, wenn Sie mehr als 6 stornierte Bestellungen haben.
2. Während des Fiat-Handelsprozesses tragen die Benutzer ihren eigenen Verlust, wenn eines der folgenden Szenarien eintritt:
a. Jegliche Verluste, wenn die Bestellung storniert wird, weil der Käufer nicht rechtzeitig auf den Link "Zahlung abgeschlossen" geklickt hat.
b. Jegliche Verluste, wenn der Verkäufer den Fiat freigibt, ohne zu prüfen, ob die Zahlung eingegangen ist.
c. Verluste, die durch doppelte Zahlung/Überweisung von zu viel Geld/Überweisung von falschem Geld verursacht werden.
d. Jegliche Verluste, die dadurch entstehen, dass der Verkäufer beim Verkauf einen falschen Preis angesetzt hat.
e. Verzögerungen bei der Übermittlung von Textnachrichten durch den Telefonanbieter und dadurch bedingte Verluste.
f. Die Bestellung kann storniert werden, wenn der Käufer die Zahlung nicht rechtzeitig vornimmt. Bitte leisten Sie keine Zahlung, wenn die Bestellung storniert wird; bitte stornieren Sie nicht, wenn Sie die Zahlung geleistet haben. Bitte überprüfen Sie den Handelsvorgang, um unnötige Verluste aufgrund von Bedienungsfehlern zu vermeiden.
g. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihre Kommunikation, wie z.B. Textnachrichten oder E-Mail, achten. Nur für den Fall, dass Sie den Kundendienst bei Streitigkeiten kontaktieren müssen.
h. Die Plattform überprüft die IDs der Nutzer, wenn diese sich registrieren. Die Nutzer müssen sicherstellen, dass alle zugehörigen Konten von der Person selbst registriert und genutzt werden.
i. Gate übernimmt keine Verantwortung, wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen, die Richtlinien oder staatliche Gesetze verstößt oder in illegale Aktivitäten verwickelt ist. Gate übernimmt keine Verantwortung für das Verhalten des Nutzers und wird die Polizei bei Bedarf bei Ermittlungen unterstützen.
Verfahren zur Beanstandung
1. Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist oder aus besonderen Gründen (z.B. das Verkäuferkonto kann die Zahlung nicht empfangen/ das Verkäuferkonto ist eingefroren), nachdem der Käufer auf den Link "Payment Completed" geklickt hat, wird Gate dem Käufer helfen, die Bestellung zu stornieren, solange Sie sich rechtzeitig an das Kundenservice-Team wenden.
2. Die Plattform wird Ihnen helfen, wenn die Bestellung aufgrund von Überstunden storniert wird (nicht rechtzeitig auf "Payment Completed" geklickt) oder manuell als Fehler storniert wird, nachdem die Zahlung tatsächlich erfolgt ist, kontaktieren Sie bitte sofort das Customer Service Team und legen Sie einen Zahlungsnachweis als Beweis vor.
3. Die Plattform wird Ihnen helfen, wenn der Verkäufer die Freigabe von Fiat nach einer Stunde nach Abschluss der Zahlung nicht bestätigt hat, kann der Käufer die Plattform kontaktieren und entsprechende Beweise vorlegen.
4. Die Plattform wird Ihnen helfen, wenn der Käufer versehentlich Fiat freigegeben hat, ohne die Zahlung tatsächlich erhalten zu haben. Wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst.
Weitere Informationen finden Sie unter Wie man eine Beschwerde im P2P-Handel einreicht im Hilfe-Center.
Warum habe ich einen anderen Geldbetrag erhalten als den, den ich gekauft habe?
1. Der Gesamtbetrag auf der Plattform dient nur als Referenz und basiert nicht auf dem tatsächlichen Preis beim Kauf.
2. Die Fiat Trading Preise schwanken je nach Marktlage. Tatsächliche Zahlung = Betrag der Kryptowährung * Kaufpreis. Obwohl der Gesamtwert des Vermögensgegenstandes von dem tatsächlichen Wert abweicht, ist die Menge der Kryptowährung gleich, nicht geringer.
Wenn Sie nach dem Fiat-Handel andere Kryptowährungen oder digitale Vermögenswerte eintauschen, schwankt der Gesamtwert der Vermögenswerte je nach Marktlage.
Anmerkungen
1. Sie erklären sich mit allen Nutzungsbedingungen und Richtlinien einverstanden, solange Sie am Fiat-Handel teilnehmen.
2. Es ist verboten, einen Geldautomaten, eine nicht sofortige Zahlungsmethode eines Dritten oder eine andere nicht authentifizierte Zahlungsmethode zu verwenden.
3. Es ist verboten, Funktionen für verzögerte Zahlungen in Zahlungsinstrumenten zu verwenden. Wenn Sie dies tun, werden Sie vom Fiat-Handel ausgeschlossen.
4. Das Kundenservice-Team ist rund um die Uhr online, falls Sie Hilfe benötigen.
