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KOL選賽道很關鍵,但幣圈為啥更吃這套?
【幣界】在最近的分享中有個觀點挺有意思——做KOL首先要選對賽道,這個邏輯放在幣圈尤為重要。相比AI行業,幣圈生態對KOL的依賴程度明顯更高,內容影響力直接轉化為市場認可度。
說到交易所的競爭力,很多人只看交易對和交易費率,但其實客服體驗往往被忽視。以前2017年那會兒,交易所工單回覆普遍要等兩個月,體驗糟糕。後來有頭部交易所意識到這個痛點,硬性要求客服團隊必須在24小時內回覆,雖然看起來只是一個簡單的SLA承諾,但這種以用戶為中心的執行力,其實是交易所能突圍的重要因素。細節往往決定口碑,特別是在這個行業。