Có ai giống mình không? Tham gia nhiệm vụ thẻ quà tặng mà mã xác thực thì mãi không nhận được?

Còn lạ hơn nữa là, có một số bạn nhận được email rồi, mở ra xem—trường mã xác thực lại trống trơn!

Mình tìm hiểu một vòng, cảm thấy vấn đề phần lớn không phải từ phía nền tảng. Dù sao thì thông báo chính thức cũng đã đăng, không đến mức vì chút lợi nhỏ mà làm khó người dùng. Vấn đề chắc nằm ở phía đối tác:

**Nguyên nhân có thể:**
- Không nhận được mã xác thực? Có lẽ là server của đối tác quá tải, hệ thống sập rồi
- Mã xác thực bị trống? Phần lớn là do không chuẩn bị đủ kho mã, nên không gửi được mã thẻ

**Đừng hoang mang, hãy kiểm tra lại xem đã điền đúng email chưa:**
Nhiều người lo lắng mình điền nhầm email. Thực ra có một cách đơn giản để kiểm tra—đăng nhập trực tiếp vào trang quản lý đơn hàng của đối tác. Các bước như sau:

1. Nhấn ba gạch ở góc trên bên trái trang chủ → chọn "Dịch vụ khác"
2. Kéo xuống tìm mục "Thị trường"
3. Vào trang đối tác, nhấn biểu tượng ngôi nhà nhỏ ở góc trên bên trái
4. Tìm mục "Orders" (Đơn hàng) thứ hai từ dưới lên bên trái, đăng nhập bằng email của bạn
5. Nếu hiển thị có đơn hàng, chứng tỏ email đã đúng, cứ yên tâm chờ

**Gợi ý của mình:**
Sau 10h tối nay phía đối tác chắc làm việc lại rồi, có thể kiểm tra xem có cập nhật gì mới không. Các hoạt động chính thức thường sẽ có biện pháp hỗ trợ, kiên nhẫn chờ đợi chắc sẽ giải quyết được. Nếu không thì gửi ticket hỗ trợ, đừng tự lo lắng quá.

Mọi người nếu gặp vấn đề tương tự thì chia sẻ tiến triển nhé, tham khảo lẫn nhau!