Những bình luận về sự đa dạng của người sáng lập Lululemon khơi lại những căng thẳng cũ

Chip Wilson, người sáng lập Lululemon vào năm 1998, vừa Thả một quan điểm gây tranh cãi khiến mọi người lại bàn tán. Trong một cuộc trò chuyện gần đây với Forbes, ông cơ bản nói rằng thương hiệu không nên là “mọi thứ cho mọi người,” và rằng có “những khách hàng nhất định” mà họ không muốn bước vào cửa.

Điều đáng chú ý? Ông ấy đang lên án nỗ lực gần đây của Lululemon trong việc tiếp thị bao gồm—đặc trưng các kiểu dáng cơ thể và chủng tộc đa dạng trong quảng cáo. Quan điểm của Wilson: những người mẫu đó trông “không khỏe mạnh,” “ốm yếu,” và “không truyền cảm hứng.” Ôi.

Nếu điều này nghe quen thuộc, đó là vì Wilson đã từng ở đây trước đây. Vào năm 2013, anh ấy đã bị chỉ trích vì gợi ý rằng một số cơ thể phụ nữ “không được tạo ra” cho quần Lululemon. Sự phản đối đó đủ mạnh để anh ấy từ chức Chủ tịch trong năm đó. Đến năm 2015, anh ấy hoàn toàn rút khỏi các hoạt động hàng ngày, mặc dù anh ấy vẫn sở hữu 8% công ty—biến anh trở thành cổ đông cá nhân lớn nhất.

Phản ứng của Lululemon rất nhanh chóng và rõ ràng: “Chip Wilson không đại diện cho Lululemon, và những bình luận của ông không phản ánh quan điểm của công ty chúng tôi.” Công ty nhấn mạnh rằng họ cam kết xây dựng một môi trường bao gồm và đa dạng.

Cần lưu ý: Wilson cũng có một sự ám ảnh kỳ lạ với thương hiệu. Vào năm 2004, ông đã giải thích rằng “ba chữ L” trong Lululemon được chọn cụ thể vì chữ cái này không tồn tại trong ngữ âm tiếng Nhật—và đúng, ông thấy thật buồn cười khi xem người Nhật gặp khó khăn trong việc phát âm nó.

Vậy là chúng ta lại ở đây. Wilson đã nghỉ việc, nhưng những quan điểm cổ điển của anh ấy vẫn tiếp tục đưa công ty vào những tình huống khó xử.