15 октября, соучредитель CEX Хэ И опубликовал сообщение, в котором сказал: «CEX с самого первого дня своего существования шла через трудности и испытания, но мы всегда возрождались; поэтому мы надеемся, что у пользователей CEX, пострадавших от этого большого падения цен на токены, будет возможность начать все заново. Те, кто страстно выступает, продолжают делать это, они будут клеветать на нас, нападать на нас и одновременно рекламировать нас, а все, что нам нужно сделать, это подсчитать наших пострадавших пользователей и посмотреть, какую помощь мы можем им оказать в рамках своих возможностей. Мы верим, что «действия важнее слов», единственное вмешательство CEX в рынок за эти годы — это прямые выплаты пользователям, остальное отдадим на откуп времени. Этот фонд помощи продвигается очень трудно, потому что изначально можно было бы спонсировать 4 команды, а может, даже Олимпийские игры, можно было бы привлечь миллионы пользователей, а аирдроп для пользователей может оказаться каплей в море, что, наоборот, вызовет много нападок, например: «Да, почему они должны платить», «Если они могут раздать столько денег, они определенно разыгрывают людей как лохов.