ChatGPT расширяет возможности, добавляя помощника для исследований в сфере покупок, который подбирает товары с учетом предпочтений пользователя

Кратко

OpenAI запустила Shopping Research — помощника для покупок в ChatGPT, который создает персонализированные гиды для покупателей, сканируя проверенные розничные источники и задавая целевые вопросы о предпочтениях.

Исследовательская организация в области ИИ OpenAI объявила о запуске Shopping Research — интерактивного помощника для покупок, интегрированного в ChatGPT. Он составляет индивидуальные гиды для покупателей, анализируя авторитетные розничные источники и собирая информацию о пользовательских предпочтениях.

Функция предназначена для проведения исследований товаров непосредственно в ChatGPT, позволяя пользователям описывать свои потребности вместо просмотра множества сайтов. Независимо от того, нужен ли тихий беспроводной пылесос для небольшой квартиры, сравнение моделей велосипедов или подбор подарка для ребенка, интересующегося искусством, Shopping Research создает структурированный гид для поддержки процесса выбора. Он определяет актуальные вопросы, проводит широкий онлайн-поиск, оценивает надежные источники и использует существующее понимание ChatGPT из предыдущих разговоров и памяти, чтобы создать персонализированный гид за считанные минуты.

Запуск начинается как на мобильных устройствах, так и в веб-версии для авторизованных пользователей ChatGPT на тарифах Free, Go, Plus и Pro. В период праздничного сезона лимиты использования будут минимальными для всех тарифов.

Многие уже используют ChatGPT для поиска, оценки и сравнения товаров, особенно при большом выборе и необходимости определить, какие из них соответствуют конкретным потребностям, бюджету или предпочтениям.

Shopping Research предназначен для помощи в более сложных решениях, превращая оценку товаров в интерактивный диалог. Он собирает точную информацию, извлекает актуальные данные из достоверных источников и выдает уточненные рекомендации, которые можно скорректировать с учетом обратной связи пользователя.

Инструмент особенно эффективен в категориях с большим количеством характеристик, таких как электроника, бытовые инструменты, косметика, кухонная техника и товары для отдыха на открытом воздухе.

Для простых запросов, например, проверки цены или наличия функции, стандартные ответы ChatGPT по-прежнему достаточны. Однако при необходимости более глубокого анализа — например, сравнения компромиссов или сужения выбора — Shopping Research предоставляет более подробную и тщательно проработанную информацию.

Функция также добавляется в ChatGPT Pulse, доступный пользователям ChatGPT Pro. При необходимости Pulse может проактивно предлагать персонализированные гиды на основе предыдущих обсуждений. Например, текущие беседы о электровелосипедах могут привести к появлению карты Pulse с рекомендациями соответствующих аксессуаров.

Shopping Research улучшает поиск товаров с помощью персонализированных рекомендаций и прозрачных ссылок на источники

Чтобы начать использовать помощника, пользователи могут задать вопрос, связанный с покупками, после чего ChatGPT может автоматически предложить использовать Shopping Research. Сеанс запускается выбором соответствующего предложения или пункта “shopping research” в меню (+).

В начале сеанса ChatGPT отображает визуальный интерфейс для обсуждения вариантов товаров и предоставления обратной связи, которая формирует процесс исследования. Пользователи описывают, что ищут, и отвечают на уточняющие вопросы о бюджете, предполагаемом использовании или желаемых функциях. При включенной памяти помощник может дополнительно персонализировать исследование; например, если в предыдущих разговорах был интерес к играм, этот контекст будет учтен при предложении нового ноутбука.

Во время исследования система сканирует интернет для получения актуальной информации, включая цены, наличие, отзывы, характеристики и изображения. Затем варианты товаров возвращаются по мере развития поиска. Пользователи могут управлять направлением исследования, взаимодействуя с результатами, отклоняя нерелевантные позиции или запрашивая дополнительные предложения, похожие на понравившиеся. Такой постоянный ввод позволяет рекомендациям адаптироваться в реальном времени.

Через несколько минут помощник выдает персонализированный гид, в котором обобщены ведущие варианты, их особенности, релевантные компромиссы и самая свежая информация из авторитетных магазинов. Это обеспечивает сводный обзор, который обычно требует долгого ручного сравнения. Если пользователь решает купить товар, он может перейти по ссылке на сайт продавца. В будущих обновлениях будет доступна функция прямой покупки в ChatGPT для магазинов, участвующих в Instant Checkout, если такая возможность есть.

Система работает на версии GPT-5 mini, прошедшей обучение с подкреплением, специально ориентированным на задачи, связанные с покупками. Она обучена оценивать надежные источники, предоставлять ссылки и собирать информацию из нескольких референсов для формирования комплексного исследования. Весь опыт построен как интерактивный, постоянно адаптирующийся к новым условиям и отзывам пользователя, чтобы выдавать максимально подробный и релевантный ответ.

Shopping Research разработан с учетом прозрачности и доверия пользователей. Разговоры не передаются продавцам, все результаты основаны на публичных розничных сайтах: помощник читает страницы товаров напрямую, указывает источники и избегает ненадежного или некачественного контента.

Хотя модель хорошо справляется с внутренними оценками на точность ссылок на детали товаров, она не безупречна. Иногда возможны ошибки в информации о цене или наличии, поэтому пользователям рекомендуется проверять финальные данные на сайте магазина.

Этот релиз — первый шаг к упрощению поиска товаров. Со временем ожидается, что ChatGPT улучшит понимание пользовательских предпочтений, расширит покрытие категорий и предложит более интуитивные способы поиска и сравнения товаров.