O ChatGPT Expande com Assistente de Pesquisa de Compras, Personalizando a Descoberta de Produtos Através das Preferências dos Utilizadores

Em Resumo

A OpenAI lançou o Shopping Research, um assistente de compras integrado no ChatGPT que elabora guias de compra personalizados ao analisar fontes de retalho fidedignas e ao colocar questões direcionadas sobre preferências.

A organização de investigação em IA, OpenAI, anunciou a introdução do Shopping Research, um assistente de compras interativo integrado no ChatGPT que compila guias de compra personalizados ao rever fontes de retalho de reputação reconhecida e recolher informação sobre as preferências do utilizador.

A funcionalidade foi concebida para facilitar a pesquisa de produtos diretamente no ChatGPT, permitindo aos utilizadores descrever o que procuram em vez de consultarem vários sites. Quer o pedido envolva identificar o aspirador sem fios mais silencioso para um pequeno apartamento, comparar vários modelos de bicicletas ou encontrar uma prenda adequada para uma criança interessada em arte, o Shopping Research gera um guia estruturado para apoiar o processo de decisão. Identifica questões relevantes, realiza uma pesquisa online alargada, avalia fontes fiáveis e utiliza o conhecimento prévio do ChatGPT, proveniente de conversas anteriores e da memória, para produzir um guia personalizado em poucos minutos.

O lançamento começa tanto em dispositivos móveis como na web para utilizadores com sessão iniciada no ChatGPT, nos planos Free, Go, Plus e Pro. Para responder à procura durante a época festiva, os limites de utilização permanecerão mínimos em todos os planos durante este período.

Muitas pessoas já recorrem ao ChatGPT para explorar, avaliar e comparar produtos, especialmente ao lidar com muitas opções e determinar quais satisfazem necessidades, orçamentos ou preferências específicas.

O Shopping Research destina-se a ajudar em decisões mais complexas, transformando a avaliação de produtos num diálogo interativo. Recolhe informação precisa, obtém dados atuais de fontes credíveis e devolve recomendações refinadas que podem ser ajustadas conforme o feedback do utilizador.

A ferramenta revela particular eficácia em categorias que envolvem especificações detalhadas, incluindo eletrónica, ferramentas domésticas, produtos de beleza, eletrodomésticos de cozinha e equipamento para exterior.

Para questões simples, como verificar um preço ou confirmar a presença de uma funcionalidade, as respostas padrão do ChatGPT continuam a ser suficientes. No entanto, quando é necessária uma análise mais completa — como comparar compromissos ou restringir opções — o Shopping Research oferece resultados mais detalhados e fundamentados.

A funcionalidade será também adicionada ao ChatGPT Pulse, disponível para utilizadores ChatGPT Pro. Sempre que apropriado, o Pulse pode sugerir proativamente guias de compra personalizados com base em conversas anteriores. Por exemplo, conversas em curso sobre bicicletas elétricas podem originar uma futura recomendação de acessórios relevantes no Pulse.

Shopping Research Melhora a Pesquisa de Produtos Com Recomendações Personalizadas e Citações Transparentes

Para começar a usar o assistente, os utilizadores podem colocar uma questão relacionada com compras, após o que o ChatGPT poderá propor automaticamente a utilização do Shopping Research. A sessão pode ser iniciada ao selecionar esse prompt ou escolhendo a opção “shopping research” no menu (+).

No início da sessão, o ChatGPT apresenta uma interface visual concebida para discutir opções de produtos e recolher feedback que orienta o processo de pesquisa. Os utilizadores descrevem o que procuram e respondem a perguntas de seguimento sobre aspetos como orçamento, utilização pretendida ou características preferidas. Quando a memória está ativada, o assistente pode personalizar ainda mais a pesquisa; por exemplo, se conversas anteriores indicarem interesse em gaming, esse contexto pode ser tido em conta ao sugerir um novo portátil.

Durante a fase de pesquisa, o sistema analisa a internet para obter informações atuais, incluindo preços, disponibilidade, avaliações, especificações e imagens. Em seguida, apresenta opções de produtos progressivamente à medida que a pesquisa avança. Os utilizadores podem direcionar a pesquisa interagindo com os resultados, rejeitando itens não relevantes ou solicitando mais sugestões semelhantes às suas preferências. Este input contínuo permite que as recomendações se adaptem em tempo real.

Após alguns minutos, o assistente apresenta um guia de compra personalizado que resume as principais opções de produto, os seus fatores distintivos, compromissos relevantes e a informação mais atualizada proveniente de retalhistas de confiança. Isto proporciona uma visão consolidada que normalmente exigiria uma comparação manual exaustiva. Se o utilizador optar por comprar um artigo, pode seguir um link para o site do retalhista. Atualizações futuras permitirão compras diretas no ChatGPT para comerciantes que participem no Instant Checkout, quando disponível.

O sistema é alimentado por uma versão do GPT-5 mini que foi sujeita a aprendizagem por reforço especificamente direcionada para tarefas de compras. Foi treinado para avaliar fontes fiáveis, fornecer citações e compilar informação de múltiplas referências para produzir uma pesquisa abrangente. A experiência foi concebida para se manter interativa, ajustando-se continuamente a novas restrições e feedback do utilizador para criar uma resposta detalhada e alinhada com o contexto.

O Shopping Research foi desenvolvido com foco na transparência e confiança do utilizador. As conversas não são partilhadas com retalhistas e todos os resultados baseiam-se em sites de retalho de acesso público, com o assistente a ler as páginas de produtos diretamente, citando fontes e evitando material pouco fiável ou de baixa qualidade.

Apesar de o modelo apresentar bons resultados em avaliações internas focadas na citação precisa dos detalhes dos produtos, não é infalível. Pode, ocasionalmente, apresentar informações incorretas, como preços ou disponibilidade, sendo aconselhado aos utilizadores que verifiquem os detalhes finais no site do comerciante.

Este lançamento representa um primeiro passo na simplificação da descoberta de produtos. Com o tempo, espera-se que o ChatGPT refine a sua capacidade de compreender as preferências dos utilizadores, alargue a cobertura de categorias e introduza métodos mais intuitivos para explorar e comparar produtos.