Olá, entre em contato com o suporte online, forneça uma captura de tela para que o atendente possa verificar. Entre em contato com o suporte online: app - página inicial - ícone no canto superior esquerdo - clique no canto superior direito da página pop-up 🎧 - atendimento ao cliente - "Não encontrou a resposta? Clique aqui" - insira "atendimento humano" na barra de entrada abaixo - escolha "transferir para atendimento humano" e selecione a questão relevante.