Lloyds xác nhận lỗi ứng dụng đã tiết lộ dữ liệu của gần nửa triệu khách hàng

Trong một bức thư gửi tới Ủy ban Ngân khố của các đảng phái, ngân hàng cho biết có tới 447,936 khách hàng của Lloyds, Halifax và Bank of Scotland đã thấy giao dịch của người khác hoặc đã có dữ liệu của họ được chia sẻ với những người dùng khác.

Trong số đó, 114,182 người đã nhấp vào giao dịch của người khác khi chúng trở nên có sẵn và có thể đã được hiển thị thông tin chi tiết hơn như thông tin tài khoản, số bảo hiểm quốc gia và tham chiếu thanh toán.

Ngay cả những khách hàng không thuộc Tập đoàn Ngân hàng Lloyds cũng có thể đã bị lộ thông tin chi tiết giao dịch của họ.

Trong khi Lloyds nhấn mạnh rằng không có khách hàng nào chịu tổn thất tài chính, ngân hàng đã chi 139,000 bảng tiền bồi thường cho 3,625 khách hàng vì sự căng thẳng và bất tiện.

Về nguyên nhân của sự cố, Lloyds đã xác định một bản cập nhật CNTT qua đêm cho các ứng dụng di động của mình “đã giới thiệu một lỗi phần mềm”.

Chủ tịch Ủy ban Ngân khố, Meg Hillier, cho biết: “Các phương pháp ngân hàng hiện đại có nghĩa là chúng ta giờ đây có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ trên điện thoại của mình chỉ trong vài giây và hầu như ở bất kỳ đâu.

“Điều mà sự cố này làm nổi bật là thực tế rằng có một sự đánh đổi. Bằng cách chuyển nhiều tương tác với ngân hàng của chúng ta lên trực tuyến, chúng ta đặt niềm tin vào công nghệ có thể gặp phải những lỗi không thể đoán trước.”