Santander et Mastercard pilotent le commerce agentic

Un agent IA a récemment acheté un T-shirt—un achat modeste qui marque néanmoins deux étapes pour le commerce agentique.

Tout d’abord, la transaction a eu lieu en Espagne, faisant de cela le premier paiement entièrement agentique en Europe. Deuxièmement, elle a été traitée par Banco Santander, la première fois qu’une transaction de commerce agentique a été exécutée dans un environnement bancaire réglementé.

L’essai, facilité par la plateforme Mastercard Agent Pay, a été conçu pour garantir que les agents IA peuvent effectuer des transactions tout en permettant aux banques et aux clients de conserver une visibilité et un contrôle total. En réussissant à opérer dans les normes de conformité strictes d’une institution financière réglementée, le projet pilote offre un premier modèle de la manière dont les paiements agentiques pourraient être intégrés dans le secteur bancaire.

Augmenter la portée

Depuis le lancement d’Agent Pay l’année dernière, Mastercard a rapidement élargi la portée de la plateforme. En novembre, la société l’a testé aux Émirats Arabes Unis avec Majid Al Futtaim, le conglomérat de vente au détail et d’hospitalité, incluant un cas d’utilisation qui a permis à un agent IA d’acheter des billets de cinéma dans un cinéma local.

Lors d’un récent sommet sur l’IA en Inde, Mastercard a réalisé un autre essai de commerce agentique avec une portée élargie. Cet essai a incorporé des cartes émises par Mastercard de deux banques, ainsi que plusieurs processeurs de paiement et commerçants—démontrant comment le modèle peut fonctionner au sein d’un écosystème plus complexe.

Élargir l’infrastructure

À mesure que les agents IA jouent un rôle plus important dans les paiements, des questions telles que la sécurité, l’exactitude et la confidentialité se placent au premier plan. Construire un cadre durable est important—une des raisons pour lesquelles les grandes entreprises technologiques développent des protocoles de commerce agentique qui définissent comment les agents s’authentifient, effectuent des transactions et opèrent dans des limites définies.

Les pilotes de Mastercard et Banco Santander montrent que le commerce agentique peut fonctionner dans l’infrastructure réglementaire et financière actuelle. Mais son élargissement sera toujours un défi. Les risques allant de la fraude et de l’utilisation abusive aux erreurs techniques soulignent la nécessité de contrôles solides.

Banco Santander a indiqué qu’il continuerait à tester le commerce agentique en interne et à explorer d’autres cas d’utilisation. Mastercard, quant à elle, devrait continuer à étendre Agent Pay à l’échelle mondiale—potentiellement en passant au-delà des transactions consommateurs et vers les paiements commerciaux et d’entreprise.

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