Choisir la bonne voie pour un KOL est crucial, mais pourquoi le monde des cryptomonnaies adopte-t-il davantage cette approche ?

【币界】Dans une récente discussion, un point de vue intéressant a été partagé — pour devenir KOL, il faut d’abord choisir la bonne voie, cette logique est particulièrement importante dans le monde des cryptomonnaies. Comparé à l’industrie de l’IA, l’écosystème crypto dépend nettement plus des KOL, et l’impact du contenu se traduit directement par la reconnaissance du marché.

En ce qui concerne la compétitivité des exchanges, beaucoup ne regardent que les paires de trading et les frais, mais l’expérience client est souvent négligée. Autrefois, en 2017, les réponses aux tickets d’assistance prenaient généralement deux mois, ce qui était une expérience désastreuse. Plus tard, certains exchanges leaders ont pris conscience de ce problème et ont imposé une exigence stricte : répondre dans les 24 heures. Bien que cela semble être une simple promesse SLA, cette capacité à agir de manière centrée sur l’utilisateur est en réalité un facteur clé pour que l’exchange se démarque. Les détails déterminent souvent la réputation, surtout dans cette industrie.