La prise de contrôle de Capital One pourrait ne pas affecter vos prêts étudiants Discover.

J'ai suivi l'évolution de cette affaire entre Capital One et Discover, et bien que les utilisateurs de cartes de crédit puissent ressentir l'impact, ceux d'entre nous ayant des prêts étudiants chez Discover ne verront probablement pas beaucoup de changements.

Le portefeuille de prêts étudiants de $10 milliards que Discover détient ne fait pas clairement partie de l'acquisition de Capital One. En fait, Discover avait déjà annoncé des plans pour se défaire de ces prêts avant même que cette nouvelle de rachat ne soit publiée. Ils ont déjà conclu un accord avec Nelnet pour gérer les prêts pendant qu'ils cherchent un acheteur.

En tant que personne qui suit l'industrie des services financiers, je ne suis pas surpris de l'empressement de Discover à sortir du marché des prêts étudiants. Leur bilan n'a pas été exactement exemplaire. Le CFPB les a sanctionnés en 2015 pour des pratiques de recouvrement de créances illégales et des erreurs de facturation, les obligeant à rembourser $16 millions aux emprunteurs. Lorsqu'ils n'ont pas réussi à améliorer leur situation, le CFPB les a de nouveau frappés en 2020 avec un autre remboursement de $10 millions pour les clients, en plus d'une amende civile de $25 millions. Bon débarras, je dis.

Si vous êtes l'un des emprunteurs ayant un prêt étudiant Discover, vous devez vous préparer à des changements, peu importe l'accord avec Capital One. Créez un compte en ligne si ce n'est pas déjà fait, vérifiez vos informations de contact et restez vigilant quant aux communications de Discover. Le transfert de service vers Nelnet pourrait avoir lieu d'ici la mi-septembre.

Attention aux escrocs, aussi. Ces transitions attirent toujours des prédateurs cherchant à exploiter la confusion. Si quelqu'un appelle au sujet de vos prêts Discover, raccrochez et contactez directement le département des fraudes de Discover au 800-347-2683.

N'oubliez pas que vos conditions de prêt d'origine doivent rester intactes, peu importe qui achète le portefeuille. Si le nouveau gestionnaire essaie de modifier vos conditions, déposez immédiatement des plaintes auprès du CFPB ou de l'agence de protection des consommateurs de votre État.

Discover a cessé d'accepter de nouvelles demandes de prêt le 1er février, et ils visent à vendre le portefeuille dans la seconde moitié de 2024—potentiellement avant même que l'accord avec Capital One ne soit finalisé. Pour ceux d'entre nous qui regardent depuis les gradins, c'est juste un autre rappel de la rapidité avec laquelle les institutions financières abandonneront des produits qui ne servent pas leur résultat.