CEX répond au problème de retrait de ZEC : il s'agit d'un dysfonctionnement technique de l'application ZEC de Ledger, le retrait devrait être rétabli avant le 17 avril.
Le 13 avril, le support client de CEX a répondu sur les réseaux sociaux aux utilisateurs concernant des problèmes de retrait de ZEC, en déclarant : « Nous avons remarqué que certains utilisateurs rencontrent des problèmes lors du retrait de leurs actifs ZEC de leur compte CEX. Ce problème provient d'un dysfonctionnement technique survenu lors de l'utilisation de l'application ZEC de Ledger, ce qui a entraîné l'incapacité temporaire de transférer certains fonds. Actuellement, tous les fonds sont toujours en sécurité dans un Cold Wallet, les actifs des utilisateurs sont en sécurité (SAFU). Nous collaborons étroitement avec l'équipe de Ledger pour promouvoir activement la réparation du problème et nous les remercions sincèrement pour leur soutien. Ils ont actuellement classé la publication de la version pertinente comme une priorité et devraient terminer la mise à jour avant le 17 avril, date à laquelle nous commencerons à restaurer progressivement la fonction de retrait de ZEC. En attendant, nous explorons également des solutions temporaires pour réduire autant que possible l'impact de ce problème sur les utilisateurs. »
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CEX répond au problème de retrait de ZEC : il s'agit d'un dysfonctionnement technique de l'application ZEC de Ledger, le retrait devrait être rétabli avant le 17 avril.
Le 13 avril, le support client de CEX a répondu sur les réseaux sociaux aux utilisateurs concernant des problèmes de retrait de ZEC, en déclarant : « Nous avons remarqué que certains utilisateurs rencontrent des problèmes lors du retrait de leurs actifs ZEC de leur compte CEX. Ce problème provient d'un dysfonctionnement technique survenu lors de l'utilisation de l'application ZEC de Ledger, ce qui a entraîné l'incapacité temporaire de transférer certains fonds. Actuellement, tous les fonds sont toujours en sécurité dans un Cold Wallet, les actifs des utilisateurs sont en sécurité (SAFU). Nous collaborons étroitement avec l'équipe de Ledger pour promouvoir activement la réparation du problème et nous les remercions sincèrement pour leur soutien. Ils ont actuellement classé la publication de la version pertinente comme une priorité et devraient terminer la mise à jour avant le 17 avril, date à laquelle nous commencerons à restaurer progressivement la fonction de retrait de ZEC. En attendant, nous explorons également des solutions temporaires pour réduire autant que possible l'impact de ce problème sur les utilisateurs. »