أمازون تقاضي Perplexity بسبب وكيل التسوق AI ، رئيس الأمن السيبراني في OpenAI: التكنولوجيا لا تزال في مراحلها المبكرة، وهناك مخاطر

قدمت شركة أمازون، عملاق التجارة الإلكترونية الأمريكي، دعوى قضائية ضد شركة Perplexity الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، متهمةً متصفح Comet AI الخاص بها ووظيفة وكيل التسوق الآلي “agentic shopping” بالوصول غير المصرح به إلى حسابات مستخدمي أمازون، وتزييف العمليات الآلية كأنها تصرفات بشرية، مما أدى إلى مخاطر أمنية وسوء تجربة المستخدم.

عملاق التجارة الإلكترونية أمازون يقاضي متصفح الذكاء الاصطناعي بيربلكسيتى

وفقًا للتقارير، ذكرت أمازون أن Perplexity قامت بالوصول سرًا إلى حسابات عملاء أمازون من خلال متصفح Comet وبرنامج الذكاء الاصطناعي CometAI، وقامت بتزييف الأنشطة الآلية لتبدو وكأنها تصفح بشري. وصرحت أمازون أن هذه الخطوة أثارت مخاوف أمنية، وطالبت مرارًا وتكرارًا بالتوقف عنها ولكن تم تجاهل ذلك. وأكدت أمازون أن تصرفات CometAI لا تؤثر فقط على تجربة التسوق الشخصية التي تم بناؤها على مدى سنوات، بل تعطل أيضًا الإعلانات وخدمات التوصيات المقدمة للعملاء.

ذكرت Perplexity سابقًا أن أمازون هددتها قانونيًا لمنع Comet AI من التسوق على منصتها. ووصفت Perplexity هذا الإجراء بأنه تهديد لحرية اختيار المستخدمين ومستقبل المساعدات الذكية. وفي مدونتهم الرسمية ذكروا: “عندما تستخدم الشركات الكبرى التهديدات القانونية والترهيب لمنع الابتكار وجعل حياة الناس أسوأ، فهذا يعتبر تنمرًا.”

أمازون نفسها قامت بتطوير Buy For Me و Rufus كوسائل تسوق

Perplexity هي واحدة من العديد من الشركات الناشئة التي تحاول إعادة تعريف تجربة المتصفح باستخدام الذكاء الاصطناعي، وهدفها هو إنشاء وكلاء تلقائيين قادرين على التعامل مع الأنشطة اليومية عبر الإنترنت مثل كتابة الرسائل الإلكترونية وإكمال عمليات الشراء. تقنيتها الوكيلية يمكن أن تأمر بالشراء، وتقارن الأسعار، وحتى تدير الأنشطة اليومية عبر الإنترنت. إن ظهور هذه المساعدات الذكية قد أثار جدلاً حول تفويض المواقع وشرعية السلوكيات الآلية.

أمازون نفسها تعمل أيضًا على تطوير أدوات مشابهة، بما في ذلك ميزة Buy For Me التي تتيح التسوق عبر العلامات التجارية داخل تطبيقها، بالإضافة إلى مساعد الذكاء الاصطناعي Rufus المخصص لتوصية المنتجات وإدارة عربة التسوق.

لا يزال وكيل التسوق في مراحله الأولى، وقد حذرت OpenAI من المخاطر

على عكس موقف أمازون الدفاعي، أعلنت وول مارت الشهر الماضي عن تعاونها مع OpenAI، مما يتيح لمستخدمي ChatGPT إتمام عملية الشراء مباشرةً في المحادثة دون الحاجة للذهاب إلى الموقع الرسمي، ووصفت هذه الخطوة بأنها ممارسة التجارة الوكيلة في العمل (.

تعتبر متصفحات الذكاء الاصطناعي الوكيل الحالية تكنولوجيا مبكرة، ويُعرف أنها تعاني من مشاكل محتملة. كما اعترفت OpenAI بأن ChatGPT Atlas قد يمثل المستخدمين عند شراء سلع خاطئة. وقال مدير الأمن السيبراني في OpenAI، دين ستوكاي: “تُعتبر وظيفة الوكالة في ChatGPT قوية ومصممة بأمان، لكنها قد تخطئ أيضًا، مثل شراء سلع خاطئة أو نسيان تأكيد مع المستخدم قبل تنفيذ إجراءات حاسمة.”

هذه المقالة تتعلق بشكوى أمازون ضد Perplexity بتهمة استخدام الذكاء الاصطناعي للتسوق، ومدير الأمن في OpenAI: التكنولوجيا لا تزال في مراحلها المبكرة، وهناك مخاطر. ظهرت لأول مرة في أخبار السلسلة ABMedia.