前印度储备银行行长拉古拉姆·拉詹（Raghuram Rajan）表示，人工智能将颠覆印度的服务业，但大规模失业不太可能发生

（MENAFN- Live Mint）人工智能将颠覆印度的服务行业，特别是软件公司，但对末日场景的担忧被夸大了，前印度储备银行行长拉古拉姆·拉詹（Raghuram Rajan）在周五表示，他淡化了由于快速技术进步而引发的大规模就业危机的担忧。

在接受彭博电视采访时，他承认人工智能带来挑战，但强调“印度的服务业故事在软件之外的许多其他领域仍然可以持续”。

“事情需要时间。那些不擅长技术的公司会花更多时间。就这样，”芝加哥大学布斯商学院教授拉詹补充说。

他的言论正值多位科技创业者和高管警告人工智能采用可能对就业产生严重影响，特别是基础岗位和日常白领工作的时期。

人工智能可能带来更多需求

即使软件公司在人工智能普及中裁员，拉詹表示，这项技术也可能带来新的工作需求。他警告说，国家的软件公司及其员工必须“非常快地”进行转型和再培训，并补充说“这不是他们无法克服的事情”。

印度长期被视为世界的后台，支撑着从呼叫中心到IT外包的各个领域。这些行业在人工智能自动化常规编码和客户支持工作方面面临高度的颠覆风险，这些岗位雇佣了数百万印度人，还有更多人正准备在未来几年进入劳动力市场。

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Citrini Research最近的一份报告警告称，印度IT公司本周早些时候可能会面临收入压力，导致其股价抛售。“我们不要过度陷入科幻幻想，认为那就是结果，”拉詹提到Citrini的报告时说。

“技术的最早使用者是创造技术的人。有时候会觉得这发展得非常快，但他们没有看到的是，边界之外的采用过程要长得多，”他说。

大规模裁员不太可能：拉詹

拉詹还指出，许多全球公司尚未大规模实施人工智能，这为软件公司提供了重要的机会。他表示，转型可能是逐步的，因此大规模裁员的前景不太可能成为现实，彭博报道。

据彭博称，他还指出，跨国公司继续在印度扩大其全球能力中心，将更多高端工程和数字职能转移到印度，这一趋势可能抵消常规岗位的颠覆。

“许多公司迁往印度的原因是因为那里的服务人员技术水平很高，”一位在印度的顾问说，“他们的费用只有西方顾问的五分之一。”这种成本优势，加上使用相同的AI工具，有助于实现竞争平衡，他表示。

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根据去年12月发布的一份BCG报告，印度在全球人才方面的地位稳步增强。该国在全球AI专业人士比例上增加了1.9个百分点，在STEM人才方面增加了1.4个百分点。这一增长使印度在所有主要人才类别中都跻身前十名。

报告指出，凭借世界上最大规模的受过良好教育的人口之一和在国际顶尖大学中的强大存在，印度具备持续长期增长的良好基础。