乔治亚州 SNAP 诈骗救济计划：恢复被盗电子福利的指南

电子福利欺诈已成为美国各地食品援助受助者面临的普遍挑战。为应对影响补充营养援助计划（SNAP）受益人的卡片窃取和克隆事件，乔治亚州采取果断行动，通过联邦批准的救济计划帮助受害者追回被盗的福利。

EBT欺诈的规模与乔治亚州的应对措施

电子福利盗窃问题令人震惊。根据美国政府问责局的数据，EBT欺诈每年给美国纳税人造成约47亿美元的损失——当局将这一数字形容为“犯罪流行病”。数字支付系统虽然方便，但也使诈骗者更容易针对依赖SNAP福利获取基本营养的弱势群体。

乔治亚州人类服务部家庭与儿童服务处认识到这一危机，并获得联邦授权，为成为卡片泄露 schemes 受害者的受益人更换被盗的电子食品券福利。州政府没有让受骗的受益人无计可施，而是制定了一个有序的流程，以恢复丢失的资金。

卡片窃取和克隆如何威胁您的福利

卡片窃取发生在犯罪分子秘密从销售点终端或ATM捕获卡片信息时。卡片克隆则涉及使用被盗数据制作假卡或进行未经授权的交易。这两种手段都利用了EBT卡的脆弱性——这些卡片类似借记卡，且包含有价值的存储福利。

受益人发现他们的账户以各种方式被盗：未经授权的ATM取款、在零售点的欺诈性购物，或在未获知的情况下进行的在线交易。这些事件使家庭无法获得他们每月依赖的关键食品购买援助。

了解福利更换流程

对于遭遇电子福利盗窃的受益人，乔治亚州DHS建立了正式的更换程序。流程一开始就要求立即采取行动：受害者应拨打 1-888-421-3281 请求更换EBT卡和新PIN码。该热线连接到客户服务代表，他们可以发放更换卡并协助保护被泄露的账户。

除了更换卡之外，受影响的受益人还可以通过专门的申请流程请求恢复被盗福利。受益人需要填写一份“被盗福利更换请求”表格——可在DFCS网站（dfcs.georgia.gov）下载，或在当地家庭与儿童服务处办公室亲自领取。

提交方式包括三种：

• 在DFCS网站上提交签署的宣誓书
• 将表格交到当地DFCS办公室
• 将表格邮寄到受益人所在的DFCS办公室

对于无法打印或无法亲自前往办公室的受益人，可以拨打877-423-4746或当地DFCS办公室，表格将邮寄或通过电子邮件发送到受益人地址。

关键要求和重要资格条件

为了符合福利更换资格，乔治亚州设定了受益人必须满足的具体条件：

• 盗窃时间：欺诈行为必须发生在2022年10月1日至2024年9月30日之间
• 报告要求：家庭必须在发现盗窃后30天内向乔治亚州DHS报告
• 请求授权：申请只能由户主、家庭中的成年人或案卷上列明的授权代表提交
• 频率限制：家庭每个联邦财政年度最多可获得两次更换发放

在2023年10月18日之前报告盗窃的受益人，提交更换请求的截止日期延长至2023年11月18日。

保护您的SNAP账户：基本防护策略

乔治亚州DHS专员Candice Broce强调，保护福利需要积极警惕。她的办公室建议采取几项关键的安全措施：

保护您的PIN：在零售商或ATM输入PIN时，始终遮挡键盘，防止观察者捕获敏感信息。

频繁更换PIN：定期更新个人识别码，减少卡片被泄露后潜在的风险窗口。

主动监控账户：通过乔治亚州DHS门户网站或拨打 1-888-421-3281 定期检查您的EBT账户余额，确认所有交易的合法性。早期发现未经授权的活动可以更快采取措施，帮助追回福利。

立即报告可疑活动：如果发现陌生交易或余额异常，不要等待，立即联系客户服务，保护剩余福利并启动欺诈调查程序。

这些预防措施与正式的救济计划相辅相成，赋予受益人主动掌控账户安全的能力。

更广泛的背景：为何此计划重要

乔治亚州的欺诈救济计划表明，SNAP受益人——其中许多是美国最经济脆弱的群体——应受到保护，免受复杂的盗窃手段侵害。虽然该计划在特定时间范围内运作，但EBT欺诈的根本问题仍在全国范围内挑战食品援助体系。

联邦和州机构认识到，电子福利欺诈不仅侵占了家庭的财产，也转移了宝贵的营养援助资源，影响那些最需要帮助的人。像乔治亚州的项目展示了政府对SNAP基础设施中新兴安全威胁的应对，维护了援助的完整性，确保其用于基本营养。

经历卡片泄露 schemes 盗窃的受益人找到了有序的恢复途径，而非永久损失——这对于已面临食品不安全的家庭来说，是一项关键的保障。