Chiến lược thích ứng văn hóa Web3: Sự chuyển mình từ thị trường Châu Á sang Châu Âu và Mỹ

Khi các dự án Web3 mở rộng trên toàn cầu, việc vượt qua những rào cản tăng lên do sự khác biệt văn hóa địa phương trở thành một chủ đề quan trọng. Mô hình bùng nổ xã hội hiệu quả trên thị trường châu Á lại thường gặp thất bại trên thị trường châu Âu và Mỹ. Hiện tượng này phản ánh những khác biệt văn hóa và tâm lý người dùng phức tạp hơn.

Thị trường châu Á: Con đường thành công của sự bùng nổ xã hội

Tại châu Á, marketing lan truyền xã hội đã đạt được thành công lớn. Lấy một nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng làm ví dụ, chỉ trong 5 năm ngắn ngủi đã đạt được sự tăng lên ấn tượng gần 800 triệu người mua hàng hoạt động hàng năm, trở thành nền tảng lớn thứ hai trong ngành.

Sự thành công này chủ yếu dựa trên một số yếu tố sau:

1. Nền tảng văn hóa tập thể sâu sắc. Mối quan hệ giữa các cá nhân trong xã hội châu Á rất phức tạp, cảm giác đồng nhất nhóm rất mạnh mẽ, việc chia sẻ thông tin ưu đãi được coi là một cách để duy trì mối quan hệ.

2. Môi trường xã hội hóa số hóa cao. Hệ thống thanh toán di động hoàn chỉnh kết hợp với thói quen sử dụng mạng xã hội thường xuyên đã hình thành một nền văn hóa xã hội hóa số hóa trưởng thành.

3. Nắm bắt tâm lý người dùng một cách chính xác. Chuyển "tiết kiệm" thành chủ đề xã hội, thông qua cơ chế game hóa giảm dấu ấn tiếp thị, khéo léo tận dụng sức mạnh của cộng đồng để tạo cảm giác tham gia.

4. Hiểu sâu về hành vi của người dùng bản địa. Kết hợp hoàn hảo hai khái niệm có vẻ mâu thuẫn là "tiết kiệm" và "xã hội", tạo ra mô hình "xã hội + thương mại" độc đáo.

Mô hình này sau đó được áp dụng rộng rãi trên thị trường Đông Nam Á, nhiều nền tảng thương mại điện tử xã hội bản địa đã thể hiện sức sống mạnh mẽ tại Việt Nam, Thái Lan và các nơi khác.

Thị trường Âu Mỹ: Thách thức và cơ hội của sự bùng nổ xã hội

Một nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới đã điều chỉnh mô hình bùng nổ xã hội khi gia nhập thị trường Mỹ. Chương trình thưởng giới thiệu mà họ đưa ra tuy đơn giản nhưng hiệu quả rõ rệt: người dùng có thể nhận thưởng tiền mặt khi mời người dùng mới đăng ký qua các nền tảng xã hội, càng nhiều lượt mời thì phần thưởng càng cao. Cơ chế này mặc dù không thể sao chép hoàn toàn mô hình châu Á do các hạn chế của luật địa phương, nhưng vẫn thành công trong việc kích hoạt sự lan truyền theo kiểu virus.

Dữ liệu cho thấy, nền tảng này đã chiếm vị trí số 1 trong bảng xếp hạng tải xuống miễn phí trên iOS tại Mỹ trong 28 ngày liên tiếp trong tháng đầu tiên của năm 2023. Trong cả năm, nền tảng đạt được khoảng 16 tỷ USD GMV, số lượng người dùng hoạt động hàng tháng chỉ đứng sau một ông lớn thương mại điện tử.

Tuy nhiên, đây có thể là một trong số ít trường hợp thành công của sự phân tách xã hội trên thị trường châu Âu và Mỹ. Trong mười năm qua, nhiều trường hợp thất bại đáng suy ngẫm:

• Kế hoạch "giới thiệu bạn bè" do một nền tảng mạng xã hội phát hành đã phải điều chỉnh chiến lược vì sự phản đối của người dùng.
• Một nền tảng mua sắm theo nhóm quá phụ thuộc vào chiết khấu cao và áp lực xã hội, cuối cùng dẫn đến việc người dùng bỏ đi, giá trị thị trường giảm mạnh.
• Chương trình giới thiệu của một ứng dụng nhắn tin tức thì không hiệu quả do lo ngại của người dùng về quyền riêng tư.

Những trường hợp này tiết lộ sự đặc biệt của thị trường châu Âu và Mỹ: người dùng có ý thức mạnh mẽ về quyền riêng tư, duy trì sự cảnh giác đối với quảng cáo thương mại, truyền thống cá nhân chủ nghĩa khiến người dùng không muốn bị gán nhãn "nhà tiếp thị".

Mặc dù vậy, dữ liệu gần đây cho thấy thị trường châu Âu và Mỹ không hoàn toàn bác bỏ sự bùng nổ xã hội. Số lượng người dùng của một nền tảng nhắn tin tức thì đã vượt qua 9,5 tỷ, trong đó số người dùng trả phí vượt quá 10 triệu, hầu hết đến từ châu Âu và khu vực Nga. Năm 2024, việc thu hút khách hàng cho các dự án Web3 trong hệ sinh thái của nền tảng này đã trở thành một xu hướng rõ rệt.

Thị trường châu Âu và Mỹ vẫn còn cơ hội lớn: Số lượng người dùng hoạt động trên mạng xã hội khổng lồ, mức độ chấp nhận số hóa cao, cùng với mức độ cạnh tranh giữa các dự án Web3 hiện tại tương đối thấp, đã tạo ra cơ hội để định nghĩa lại sự bùng nổ xã hội.

Đột phá: Định nghĩa lại sự bùng nổ xã hội trên thị trường châu Âu và Mỹ

Để đạt được đột phá ở thị trường châu Âu và Mỹ, điều quan trọng là chuyển đổi chiến lược:

1. Từ mô hình "tiếp thị áp lực" chuyển sang mô hình "chia sẻ giá trị", nhấn mạnh lợi ích cá nhân thay vì áp lực từ cộng đồng.

2. Cải tạo bản địa hóa thiết kế gamification, chú trọng trải nghiệm cá nhân, giảm thiểu dấu vết marketing.

3. Sử dụng hợp đồng thông minh để thực hiện việc phát thưởng tự động, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

4. Chú trọng vào tính minh bạch, tự chủ, định hướng giá trị và bảo vệ quyền riêng tư.

5. Sử dụng công cụ không mã và khả năng phân tích dữ liệu, nhanh chóng điều chỉnh chiến lược.

6. Kết hợp với các phương tiện tiếp thị khác, chẳng hạn như nội dung truyền thông xã hội của KOL hoặc Influencer.

Triển vọng tương lai

Với sự phát triển của các giao thức xã hội thế hệ mới và giải pháp danh tính phi tập trung, sự phân tách xã hội của các dự án Web3 có thể đón nhận những cơ hội mới. Những đổi mới công nghệ này không chỉ có thể bảo vệ quyền riêng tư của người dùng tốt hơn mà còn cung cấp nhiều cách truyền tải giá trị đa dạng hơn.

Các bên dự án cần tiếp tục theo dõi sự phát triển công nghệ, tích hợp nó vào thiết kế chiến lược tăng lên. Thông qua các công cụ và chiến lược phù hợp, kết hợp với sự hiểu biết sâu sắc về tâm lý người dùng địa phương, các dự án Web3 hoàn toàn có thể tìm thấy những mô hình tăng trưởng xã hội mới phù hợp với thị trường châu Âu và Mỹ.

Trong cuộc đua tăng lên Web3 toàn cầu, người chiến thắng thực sự sẽ là những người tiên phong có khả năng điều chỉnh và đổi mới sáng tạo. Chỉ có những người thực sự hiểu và tôn trọng sự khác biệt của thị trường mới có thể chiếm ưu thế trong làn sóng toàn cầu.