CEX phản hồi các vấn đề rút tiền của ZEC: Đó là lỗi kỹ thuật trong ứng dụng ZEC sử dụng Ledger và việc rút tiền dự kiến sẽ tiếp tục trước ngày 17 tháng Tư

Vào ngày 13 tháng Tư, bộ phận Hỗ trợ khách hàng của CEX đã trả lời câu hỏi của người dùng về việc rút tiền ZEC trên các nền tảng xã hội, nói rằng: "Chúng tôi nhận thấy rằng một số người dùng đang gặp sự cố khi rút tài sản ZEC từ tài khoản CEX của họ. Vấn đề bắt nguồn từ một trục trặc kỹ thuật trong ứng dụng ZEC của chúng tôi với Ledger, khiến một số tiền không thể chuyển ra tạm thời. Hiện tại, tất cả các khoản tiền vẫn được lưu trữ an toàn trong ví lạnh và tài sản của người dùng được an toàn (SAFU). Chúng tôi đang làm việc chặt chẽ với nhóm Ledger để tích cực thúc đẩy bản sửa lỗi cho vấn đề này và rất biết ơn sự hỗ trợ của họ. Họ đã ưu tiên phát hành bản phát hành và dự kiến sẽ hoàn thành bản cập nhật trước ngày 17 tháng Tư, tại thời điểm đó chúng tôi sẽ dần khôi phục các khoản thanh toán của ZEC. Đồng thời, chúng tôi cũng đang tích cực tìm hiểu các giải pháp tạm thời để giảm thiểu tác động của vấn đề này đến người dùng".