Занадто багато розкриття може бути позитивною формою спілкування для досягнення людей

Ефективне спілкування вимагає балансування між відкритістю у висловлюванні своїх почуттів та збереженням стриманості. Знаходження правильного балансу потребує практики.

Традиційно в бізнесі ми попереджаємо людей про надмірне розкриття особистої інформації, зазначає Леслі Джон, професор Гарвардської бізнес-школи, яка консультувала такі компанії, як Meta Platforms (META) та JPMorgan Chase (JPM).

↑ X

Цей відеофайл не можна відтворити.(Код помилки: 102630)

Історія Вільяма О’Ніла: дізнайтеся про легендарного інвестора та засновника IBD

Дивіться всі відео

Зараз грає Історія Вільяма О’Ніла: дізнайтеся про легендарного інвестора та засновника IBD

“Але майже ніхто не говорить про ризики недовідкритості, коли говорять занадто мало,” сказала вона.

Ніхто не стверджує, що виливати все, що у вас на думці, є мудрим, сказала Джон. Але “те, що ми часто називаємо надмірним розкриттям, — це просто поділитися — розкрити щось справжнє, навіть трохи недосконале, про себе.”

Надмірне розкриття може збільшити ваш вплив

Вартість недовідкритості відчутна, каже Джон. Вона проявляється у пропущених можливостях побудувати довіру, застої у впливі та ослаблених стосунках.

Мовчання може здаватися безпечним, додає вона, але часто це не так.

“Коли це зроблено обдумано, розкриття та надмірне розкриття часто збільшують довіру, а не руйнують її,” сказала вона.

Джон зазначає, що численні дослідження показали: коли лідери добровільно діляться особистою вразливістю, “їхні співробітники довіряють їм більше і більш мотивовані працювати на них.”

Показати вразливості або слабкість може зробити лідера більш людяним і близьким.

Читайте кімнату для ефективного спілкування

Між “занадто багато” і “занадто мало” немає фіксованої межі. “Ключ у тому, що контекст і ваша аудиторія мають значення,” каже Джон, автор книги “Розкриття.”

“У дослідженнях багато разів доводиться, що навіть невеликі зізнання, наприклад, ‘Я нервую перед великими презентаціями,’ можуть нашкодити компетентності,” сказала вона. “Зазвичай ні.”

Лише більш екстремальні зізнання зменшували сприйняття компетентності, і навіть тоді негативний ефект був помірним, додала вона.

Головне — на практиці “лідери мають більше простору для обдуманої відвертості, ніж вони думають,” сказала Джон.

Зв’язуйтеся зі своєю аудиторією

Для більш успішного відкриття презентації включіть свою точку зору або анекдот про те, чому ваша тема для вас важлива, радить Дебора Шеймс. Вона є співзасновницею компанії Eloqui, яка проводить тренінги з презентацій та комунікацій.

У деяких випадках ви можете подумати, що включення своєї точки зору — це надмірне розкриття, але це не так.

“Хоча більш традиційним способом початку є використання лише ‘ми’ замість ‘я’, висловлення того, чому презентація важлива для спікера, залучає аудиторію,” сказала вона. “Це також зменшує тривогу у спікера.”

Особисті історії створюють зв’язок із аудиторією. Тренер з продажу, яка зізнається, що у дитинстві була дуже сором’язливою і не могла висловити себе словами, резонує з аудиторією — особливо після того, як вона розповідає, як подолала цей страх.

Розкривати мудро — не завжди означає відкривати свою душу. “Це про цілеспрямованість і розуміння того, що обдумана відкритість може бути перевагою,” сказала Джон.

Надмірне розкриття може покращити ваші результати у наймі та кар’єрі

Серед висококваліфікованих кандидатів ті, хто більш автентичний, мають перевагу, каже Джон.

“Ті, хто ділиться трохи про себе під час співбесіди, замість стандартних або сценарних відповідей, з більшою ймовірністю отримають пропозицію,” виявило її дослідження.

Розкриття трохи більше також дає вам кращу інформацію, пояснює вона. Найм тепер — це не односторонній процес. “Ви не просто презентуєте себе; ви спостерігаєте, як реагують інші,” сказала Джон. “Це допомагає вам визначити, чи підходить ця компанія вам.”

Надмірне розкриття може запобігти нудьзі аудиторії

У презентації ви не можете покладатися лише на статистику або роботизовані презентації PowerPoint, щоб приховати відсутність здатності до співпереживання, сказала Шеймс.

Аудиторії приймають рішення на основі спільних цінностей або емоцій. Спікерам потрібно додати це, щоб підвищити довіру, навіть під ризиком здатися надмірно відкритими.

Спікери можуть фільтрувати те, що вони говорять про свої почуття, щоб аудиторія зрозуміла, чому вони розповідають особисту історію. Після відповіді на це питання, турбота про надмірне розкриття зменшується.

Шеймс ділиться, що один з її фінансових радників є ефективним мережевиком. Коли він дає 60-секундну “ліфтову” промову, він часто розповідає історію про те, як його батько в підлітковому віці втратив роботу, і сім’я мусила жити у своєму автомобілі шість місяців.

“Це глибоко його вплинуло,” сказала Шеймс. “Він прийняв рішення стати фінансовим радником і зробити так, щоб цього ніколи не сталося з його клієнтами.”

Зберігайте перспективу щодо надмірного розкриття за допомогою ефективного спілкування

Джон каже, що більшість людей виграють, будучи трохи більш відкритими, частіше — на роботі, вдома і в лідерстві.

“Ми зациклюємося на тому, щоб не сказати занадто багато,” сказала вона. “Розкриття — це не про те, щоб сказати все — це про те, щоб сказати те, що має значення.”

ВАШІ МОЖЛИВІСТЬ ТАКОЖ:

Ось акція дня від IBD

Це все ще золоте правило інвестування

Знаходьте найкращі акції зростання за допомогою найсуворішого скринінгу IBD