Програма допомоги у боротьбі з шахрайством у рамках SNAP у Грузії: Посібник із відновлення вкрадених електронних переказів

Мошенництво з електронними пільгами стало поширеною проблемою для отримувачів допомоги з харчування в усіх штатах США. У відповідь на широкомасштабні випадки зчитування даних з карток та їх клонування, що впливають на отримувачів Програми додаткової допомоги харчування (SNAP), Джорджія вжила рішучих заходів, щоб допомогти жертвам шахрайства відновити вкрадені пільги через федеральну ініціативу допомоги.

Масштаб шахрайства з EBT та реакція Джорджії

Проблема крадіжки електронних пільг вражає масштабами. За даними Управління урядової відповідальності США (U.S. Government Accountability Office), шахрайство з EBT коштує американським платникам податків приблизно 4,7 мільярда доларів щороку — цю цифру влада охарактеризувала як «кримінальну епідемію». Цифрові платіжні системи, хоча й зручні, полегшили шахраям цілитися у вразливі групи населення, які залежать від пільг SNAP для забезпечення необхідного харчування.

Департамент людських послуг Джорджії, відділ сімейних та дитячих служб (DFCS), усвідомив цю кризу і отримав федеральний дозвіл на заміну електронно вкрадених харчових талонів для отримувачів, які стали жертвами схем компрометації карток. Замість того, щоб залишити ошуканих отримувачів без засобів захисту, штат розробив структурований процес відновлення втрачених коштів.

Як зчитування даних з картки та клонування загрожують вашим пільгам

Зчитування даних з картки відбувається, коли злочинці таємно зчитують інформацію з терміналів або банкоматів. Клонування картки — це використання вкрадених даних для створення підроблених карток або здійснення несанкціонованих транзакцій. Обидва методи використовують вразливість карток EBT — які працюють як дебетові картки і містять цінні збережені пільги.

Отримувачі виявили, що їхні рахунки були зняті різними способами: несанкціоновані зняття в банкоматах, шахрайські покупки у роздрібних магазинах або онлайн-транзакції без їхнього відома. Ці інциденти залишили сім’ї без доступу до критичної допомоги у придбанні продуктів, на яку вони розраховують щомісяця.

Розуміння процесу заміни пільг

Для отримувачів, які зазнали крадіжки електронних пільг, департамент DHS Джорджії запровадив офіційний процес заміни. Процес починається з негайних дій: жертви повинні замовити нову картку EBT і новий PIN, зателефонувавши за номером 1-888-421-3281. Ця гаряча лінія з’єднує отримувачів із представниками служби підтримки, які можуть видати нові картки та допомогти захистити зламані рахунки.

Крім заміни картки, постраждалі отримувачі можуть подати заявку на відновлення вкрадених пільг через спеціальну процедуру. Для цього потрібно заповнити форму «Запит на заміну вкрадених пільг» — її можна завантажити з сайту DFCS (dfcs.georgia.gov) або отримати особисто у місцевих офісах служби сімейних та дитячих служб.

Процес подання включає три варіанти:

• подання підписаної заяви на сайті DFCS
• особисте подання форми у місцевому офісі DFCS
• надсилання форми поштою до місцевого офісу DFCS

Для тих, хто не може роздрукувати або особисто відвідати офіс, дзвінок за номером 877-423-4746 або до місцевого офісу DFCS призведе до того, що форма буде надіслана поштою або електронною поштою на адресу отримувача.

Важливі вимоги та умови для отримання допомоги

Щоб претендувати на заміну пільг, у Джорджії встановили конкретні вимоги, яких повинні дотримуватися отримувачі:

• Термін крадіжки: шахрайські дії повинні були статися між 1 жовтня 2022 року та 30 вересня 2024 року
• Обов’язкове повідомлення: домогосподарства повинні повідомити про крадіжку пільг у Джорджійському DHS протягом 30 днів з моменту виявлення крадіжки
• Затвердження заявки: заявки можуть подавати лише голова домогосподарства, дорослий член сім’ї або уповноважений представник, зазначений у справі
• Обмеження частоти: домогосподарства можуть отримати не більше двох замін упродовж одного федерального фінансового року

Отримувачі, які повідомили про крадіжку до 18 жовтня 2023 року, мали додатковий термін до 18 листопада 2023 року для подання заявок на заміну.

Захист вашого облікового запису SNAP: основні стратегії безпеки

Комісар департаменту DHS Джорджії Кендіс Бросе наголосила, що захист пільг вимагає активної пильності. Її офіс рекомендує кілька важливих заходів безпеки:

Захищайте PIN: завжди прикривайте клавіатуру під час введення PIN у магазинах або банкоматах, щоб запобігти зчитуванню цієї чутливої інформації сторонніми.

Часто змінюйте PIN: регулярна зміна особистого ідентифікаційного номера зменшує вікно вразливості, якщо ваша картка була скомпрометована.

Активно контролюйте свій рахунок: регулярно перевіряйте баланс вашого облікового запису EBT через портал DHS Джорджії або зателефонувавши за номером 1-888-421-3281, щоб переконатися, що всі транзакції легітимні. Раннє виявлення несанкціонованої активності дозволяє швидше реагувати і відновлювати пільги.

Негайно повідомляйте про підозрілі дії: не зволікайте, якщо помітили незнайомі транзакції або розбіжності у балансі. Зв’яжіться з службою підтримки одразу, щоб захистити залишкові пільги та ініціювати розслідування шахрайства.

Ці профілактичні заходи доповнюють офіційну програму допомоги, надаючи отримувачам можливість самостійно контролювати безпеку своїх рахунків.

Загальний контекст: чому ця програма була важливою

Ініціатива Джорджії щодо боротьби з шахрайством стала важливим визнанням того, що отримувачі SNAP — одні з найуразливіших у економічному плані американців — заслуговують на захист від складних схем крадіжки. Хоча конкретна програма діяла у визначених межах із встановленими датами, сама проблема шахрайства з EBT залишається викликом для систем допомоги з харчуванням по всій країні.

Федеральні та штатові органи визнають, що шахрайство з електронними пільгами не лише краде у окремих сімей, а й відволікає цінні ресурси допомоги у харчуванні від тих, хто найбільше їх потребує. Програми, подібні до ініціативи Джорджії, демонструють реагування уряду на нові загрози безпеці у системі SNAP, зберігаючи цілісність допомоги, призначеної для забезпечення необхідного харчування.

Отримувачі, які зазнали крадіжки пільг через схеми компрометації карток, отримали структурований шлях до відновлення, а не до постійної втрати — важливий захист для домогосподарств, що вже стикаються з проблемами з продовольчою безпекою.