Велика компанія з обробки платежів щойно пережила свій найгірший торговий день за всю історію, і керівництво не намагається приховати причини. Генеральний директор прямо вказав на численні операційні невдачі, які налякали інвесторів після того, як квартальні результати виявилися значно нижчими за очікування. Продаж акцій був безпрецедентним в історії компанії — жорстке нагадування про те, що навіть промислові титани не застраховані, коли виконання підводить. Особливо вражає прозорість: замість того, щоб перекладати провину, керівництво визнало внутрішні прориви, які коштували їм дорого. Ринки, очевидно, не терплять операційних помилок в ці дні, особливо від компаній, які позиціонуються як інфраструктурні основи фінансової системи.