Провідний телекомунікаційний оператор Кенії, Safaricom, запровадив 3-річний ліміт для своєї програми лояльності, спрямованої на заохочення клієнтів до використання балів програми лояльності.
Згідно з місцевим звітом, $36 мільйонів вартості балів лояльності не були використані клієнтами до травня 2022 року, що є збільшенням з $24 мільйонів у 2015 році.
"З 1 січня 2023 року всі бонг-пункти, яким більше трьох років, стануть недійсними і не підлягатимуть викупу," заявила Safaricom в оновлених умовах та положеннях програми лояльності.
Велика кількість користувачів Safaricom не використовує бонги, незважаючи на те, що Safaricom збільшила кількість продуктів, які можна придбати за програмою лояльності.
Ось що ви можете придбати за балами лояльності Safaricom:
Акції на Найробійській фондовій біржі (NSE)
Час зв'язку
Телефони
Авіаквитки
У своєму звіті місцевий бізнес-довідник повідомив, що Safaricom потребує, щоб користувачі викупили бали, щоб вона могла включити еквівалент доходу від балів до своїх фінансових звітів, оскільки без викупу бали класифікуються як відкладений дохід або зобов'язання.
Схема, яка діє більше 15 років, нараховує один бал за кожні 10 кенійських шилінгів ($0.08), які клієнти витрачають на Safaricom, будь то покупка поповнення рахунку, текстових повідомлень або даних. Додатково, бал нараховується за кожні 100 KES ($0.82), витрачені на комісії за транзакції мобільних грошей (MPESA).
Зазвичай, користувачі можуть обміняти 50 балів на 4 хвилини розмови та до 4,000 балів на 280 хвилин. Водночас, користувачі можуть обмінювати 10 пінтів на Sh3 вартості хвилин зв'язку, збільшуючи до 2,000 балів на Sh600.
Користувачі також можуть обміняти 15 балів лояльності на 20 безкоштовних текстових повідомлень (SMS), що зростає до 3,500 текстових повідомлень за 600 балів. Використані повідомлення повинні бути використані протягом певного часу, перш ніж вони стануть недійсними, що може бути протягом 24 години або 30 днів, залежно від кількості обміняних балів.
Протягом років Safaricom довелося ввести нові предмети для викупу, включаючи згадані авіаквитки та акції. Наприклад, користувачі MPESA можуть обмінювати свої бали лояльності на оплату багатьох послуг, які оплачуються через сервіс Lipa Na MPESA.
Під час пандемії Covid Safaricom дозволив людям жертвувати свої бали тим, хто потребує, для покупки товарів та послуг у рамках програми під назвою «Bonga For Good».
Контент має виключно довідковий характер і не є запрошенням до участі або пропозицією. Інвестиційні, податкові чи юридичні консультації не надаються. Перегляньте Відмову від відповідальності , щоб дізнатися більше про ризики.
СафариКом Кенії прагне отримати 36 мільйонів доларів США за невикористані бонусні бали
Провідний телекомунікаційний оператор Кенії, Safaricom, запровадив 3-річний ліміт для своєї програми лояльності, спрямованої на заохочення клієнтів до використання балів програми лояльності.
Згідно з місцевим звітом, $36 мільйонів вартості балів лояльності не були використані клієнтами до травня 2022 року, що є збільшенням з $24 мільйонів у 2015 році.
"З 1 січня 2023 року всі бонг-пункти, яким більше трьох років, стануть недійсними і не підлягатимуть викупу," заявила Safaricom в оновлених умовах та положеннях програми лояльності.
Ось що ви можете придбати за балами лояльності Safaricom:
У своєму звіті місцевий бізнес-довідник повідомив, що Safaricom потребує, щоб користувачі викупили бали, щоб вона могла включити еквівалент доходу від балів до своїх фінансових звітів, оскільки без викупу бали класифікуються як відкладений дохід або зобов'язання.
Схема, яка діє більше 15 років, нараховує один бал за кожні 10 кенійських шилінгів ($0.08), які клієнти витрачають на Safaricom, будь то покупка поповнення рахунку, текстових повідомлень або даних. Додатково, бал нараховується за кожні 100 KES ($0.82), витрачені на комісії за транзакції мобільних грошей (MPESA).
Зазвичай, користувачі можуть обміняти 50 балів на 4 хвилини розмови та до 4,000 балів на 280 хвилин. Водночас, користувачі можуть обмінювати 10 пінтів на Sh3 вартості хвилин зв'язку, збільшуючи до 2,000 балів на Sh600.
Користувачі також можуть обміняти 15 балів лояльності на 20 безкоштовних текстових повідомлень (SMS), що зростає до 3,500 текстових повідомлень за 600 балів. Використані повідомлення повинні бути використані протягом певного часу, перш ніж вони стануть недійсними, що може бути протягом 24 години або 30 днів, залежно від кількості обміняних балів.
Протягом років Safaricom довелося ввести нові предмети для викупу, включаючи згадані авіаквитки та акції. Наприклад, користувачі MPESA можуть обмінювати свої бали лояльності на оплату багатьох послуг, які оплачуються через сервіс Lipa Na MPESA.
Під час пандемії Covid Safaricom дозволив людям жертвувати свої бали тим, хто потребує, для покупки товарів та послуг у рамках програми під назвою «Bonga For Good».
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________