[WATCH] เมต้าเปิด Cloud API เพื่อให้ธุรกิจสร้างบน WhatsApp

ในงานอีเวนต์สด "Conversations" ที่มุ่งเน้นการสื่อสารของ Meta ซีอีโอของ Meta, มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ได้ประกาศความพร้อมใช้งานสาธารณะทั่วโลกของแพลตฟอร์มที่ใช้คลาวด์ ซึ่งตอนนี้เรียกว่า WhatsApp Cloud API.

ตามที่ Meta กล่าว มีการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นในผู้คนที่มีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับธุรกิจผ่านแอพ Whatsapp Business ของตน:

“หนึ่งพันล้านคนส่งข้อความกับธุรกิจในแต่ละสัปดาห์บน WhatsApp, Messenger และ Instagram Direct – ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความถึงแบรนด์, การเรียกดูแคตตาล็อกสินค้า, การขอรับการสนับสนุน, หรือการมีป interaction กับสตอรี่อ.”

! – เมตา

ตามที่ Meta กล่าวว่า ด้วย API คลาวด์ พวกเขากำลังเพิ่มโซลูชันทางธุรกิจในปัจจุบันด้วยการเชื่อมต่อที่ได้รับประโยชน์ดังต่อไปนี้:

• บริการโฮสติ้งคลาวด์ฟรีและปลอดภัย เพื่อให้ธุรกิจและนักพัฒนาสามารถเข้าถึงบริการของเราได้อย่างง่ายดายในไม่กี่นาที
• สร้างโดยตรงบน WhatsApp เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขา และ
• เพิ่มเวลาในการตอบสนองให้กับลูกค้าของพวกเขา

ดูเพิ่มเติม: 82% ของธุรกิจขนาดเล็กวางแผนที่จะรับการชำระเงินดิจิทัลในปี 2022 โดย 25% วางแผนที่จะรับ Bitcoin, กล่าวโดย VISA

Cloud API คืออะไร

API ( เป็นการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์หรือระหว่างโปรแกรมคอมพิวเตอร์ เป็นประเภทของซอฟต์แวร์อินเตอร์เฟซที่ให้บริการแก่ซอฟต์แวร์อื่น ๆ

ในกรณีของ WhatsApp Cloud API ธุรกิจต่างๆ สามารถรวม API เข้ากับระบบหลังบ้านของตนได้แล้ว สำหรับธุรกิจหลายแห่ง การสื่อสารผ่าน WhatsApp มักจะเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การส่งข้อความและการสื่อสารของพวกเขา กลยุทธ์ของพวกเขาอาจรวมถึง SMS แอพส่งข้อความอื่นๆ อีเมล และอื่นๆ ซึ่งพวกเขาจะต้องกำหนดทิศทางการสื่อสารไปยัง

โดยทั่วไปแล้ว ธุรกิจจะทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโซลูชันเช่น Zendesk หรือ Twilio เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการรวมระบบกับแพลตฟอร์มต่างๆ ที่พวกเขาจำเป็นต้องใช้ในการส่งข้อความ แต่ด้วย API คลาวด์ที่เปิดให้ธุรกิจ นักพัฒนาของพวกเขาสามารถเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ของตนโดยตรงกับ WhatsApp

ตามที่ซัคเกอร์เบิร์กกล่าว API ใหม่จะช่วยให้ธุรกิจทั้งใหญ่และเล็กสามารถเชื่อมต่อกับผู้คนได้มากขึ้น.

Cloud API จะช่วยให้พันธมิตรลดค่าใช้จ่ายเซิร์ฟเวอร์ที่มีราคาแพงและให้ลูกค้าเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็วเมื่อมันพร้อมใช้งาน.

Meta ยังได้ประกาศการปรับปรุงแอป Whatsapp Business ตัวเดิมด้วย.

เปิดตัวในปี 2018 แอป WhatsApp Business มีเป้าหมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการสร้างการปรากฏตัวอย่างเป็นทางการบนบริการของ WhatsApp และเชื่อมต่อกับลูกค้า

มันมีชุดฟีเจอร์ที่ผู้ใช้แอปส่งข้อความ WhatsApp ฟรีจะไม่ได้รับ เช่น:

• การสนับสนุนการตอบกลับอย่างรวดเร็วอัตโนมัติ
• ข้อความทักทาย
• คำถามที่พบบ่อย
• การส่งข้อความห่าง
• สถิติ

และอื่น ๆ.

การอ่านที่แนะนำ: 97% ของผู้ใช้ออนไลน์ในเคนยากำลังใช้ WhatsApp เนื่องจาก Ajua API ตอนนี้พร้อมให้บริการสำหรับธุรกิจ

ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณโดยการช่วยเราในการสร้างเนื้อหา:

บริจาค ที่อยู่ BTC ***: 3CW75kjLYu7WpELdaqTv722vbobUswVtxT

ที่อยู่ ERC20***: 0x03139524428e40E31f13909f8D994C915FB91277

ที่อยู่ SOL**: 9cC65AWFHj848kntcoyiT8av3jiRQEqyTTmBR1GvVUb*