ด้านมืดของดวงจันทร์ทำงานอย่างไร: กว่า 300 คนไม่มีแผนกไม่มีตำแหน่ง 5 ผู้ร่วมก่อตั้งแต่ละคนดูแลโดยตรง 40 ถึง 50 คน

จากการติดตามของ 1M AI News รายงานโดยนิตยสาร People ว่า บริษัทสตาร์ทอัพด้าน AI อย่าง Moonshot ปัจจุบันมีขนาดทีมมากกว่า 300 คนแล้ว โดยมีอายุเฉลี่ยต่ำกว่า 30 ปี แต่ภายในไม่มีแผนก ไม่มีตำแหน่ง ไม่มีตำแหน่งหน้าที่ และไม่มี OKR และ KPI เมื่อพนักงานต้องร่วมมือกัน แนวปฏิบัติเริ่มต้นไม่ได้เป็นการรายงานต่อกันเป็นชั้น ๆ แต่เป็นการไปคุยกับบุคคลโดยตรง ลายเซ็นส่วนตัวของ Yang Zhilin เขียนไว้ว่า “สื่อสารโดยตรง” บทความระบุว่า ในโครงสร้างแบบแบนนี้ ผู้ร่วมก่อตั้ง 5 คน ต่างติดต่อประสานงานกับพนักงาน 40 ถึง 50 คนโดยตรงในแต่ละคน

จากรายละเอียดในบทความ จะเห็นว่า Moonshot ไม่ได้ตัดเรื่องการจัดการออกไปแบบง่าย ๆ แต่กลับนำความซับซ้อนของการบริหารไปไว้ก่อนที่การรับสมัคร การย้ายตำแหน่งงาน และเครื่องมือ ในช่วงปีที่ผ่านมา พนักงานใหม่มากกว่า 100 คนของบริษัทมาจากการแนะนำภายใน ซึ่งภายในเรียกว่า “คนส่งคน” เฉพาะในพนักงาน 30 คนที่ถูกสัมภาษณ์เท่านั้น ก็มีมากกว่าครึ่งที่เคยเปลี่ยนหน้าที่หลายครั้ง และเมื่อเทียบกับงานก่อนหน้า บทความกล่าวว่าสัดส่วนนี้ “อาจสูงถึง 80%” นอกจากนี้ ในบทความยังมีรายละเอียดหนึ่งว่า เพื่อนร่วมงาน 80% ที่นี่เป็นกลุ่ม I ซึ่งคุ้นเคยกับการพิมพ์มากกว่าการคุย และมีพนักงานคนหนึ่งกล่าวตรง ๆ ว่า “ทำงานได้โดยไม่ต้องประชุม”

Agent ก็ถูกฝังเข้าไปในงานประจำโดยตรง People ยกตัวอย่างว่า พนักงานในทีมผลิตภัณฑ์ Leo เข้ามาที่ออฟฟิศตอน 10 โมงเช้า พร้อมกันนั้นก็ให้ Agent 3 ตัวจัดการฟีดแบ็ก 3000 รายการจากตลาด 5 แห่งที่เกิดขึ้นในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา และถึง 11 โมงครึ่งก็ทำ PRD เสร็จเรียบร้อย โดยที่โค้ด Agent ได้สร้างโครงร่างพื้นฐานไปแล้ว 70% บทความยังเขียนด้วยว่า รูปแบบนี้กำลังก้าวเข้าใกล้ขีดจำกัดเช่นกัน: เมื่อถูกถามว่าสามารถขยายจาก 300 คนเป็น 3000 คนได้หรือไม่ ผู้ให้สัมภาษณ์ส่วนใหญ่ตอบอย่างระมัดระวัง และยังมีอดีตพนักงานบางคนกล่าวว่า การขาด “บัฟเฟอร์” ด้านตำแหน่งและการตอบกลับที่ชัดเจนจะทำให้เกิดความไม่มั่นคง