Грузинская программа по борьбе с мошенничеством в системе SNAP: руководство по восстановлению украденных электронных пособий

Мошенничество с электронными льготами стало широко распространенной проблемой для получателей продовольственной помощи по всей территории Соединенных Штатов. В ответ на массовые случаи скимминга и клонирования карт, затрагивающие участников программы дополнительного питания (SNAP), штат Джорджия принял решительные меры, чтобы помочь жертвам мошенничества восстановить украденные льготы через федеральную программу помощи.

Масштаб мошенничества с EBT и реакция Джорджии

Проблема кражи электронных льгот ошеломляющая. Согласно данным Управления по контролю за бюджетом правительства США (U.S. Government Accountability Office), мошенничество с EBT обходится американским налогоплательщикам примерно в 4,7 миллиарда долларов ежегодно — цифра, которую власти охарактеризовали как «преступную эпидемию». Цифровые платежные системы, хотя и удобные, упростили мошенникам возможность атаковать уязвимые группы населения, которые зависят от льгот SNAP для обеспечения необходимого питания.

Департамент социальных служб Джорджии, подразделение по делам семей и детей (DFCS), признал этот кризис и получил федеральное разрешение на замену украденных электронных продуктовых талонов для получателей, ставших жертвами схем компрометации карт. Вместо того чтобы оставить обманутых получателей без возможности восстановления, штат разработал структурированный процесс для возврата недостающих средств.

Как скимминг и клонирование карт угрожают вашим льготам

Скимминг карт происходит, когда преступники тайно снимают информацию с карты с помощью устройств, установленных на точках продаж или банкоматах. Клонирование карт включает использование украденных данных для создания поддельных карт или совершения несанкционированных транзакций. Обе тактики используют уязвимость карт EBT — которые работают как дебетовые карты и содержат ценные накопленные льготы.

Получатели обнаружили, что их счета были опустошены разными способами: несанкционированные снятия в банкоматах, мошеннические покупки в розничных магазинах или онлайн-транзакции без их ведома. Эти инциденты оставили семьи без доступа к важной помощи в приобретении продуктов, на которую они рассчитывают каждый месяц.

Понимание процесса замены льгот

Для получателей, столкнувшихся с кражей электронных льгот, департамент DHS Джорджии установил официальный порядок замены. Процесс начинается с немедленных действий: жертвы должны запросить замену карты EBT и новый PIN, позвонив по номеру 1-888-421-3281. Эта горячая линия соединяет получателей с операторами службы поддержки, которые могут выдать новые карты и помочь обезопасить скомпрометированные аккаунты.

Помимо замены карты, пострадавшие получатели могут запросить восстановление украденных льгот через специальную заявку. Для этого необходимо заполнить форму «Запрос на замену украденных льгот» — доступную для скачивания на сайте DFCS (dfcs.georgia.gov) или получаемую лично в местных офисах службы делам семей и детей.

Процесс подачи заявки включает три варианта:

• Заполнение подписанного аффидевита на сайте DFCS
• Передача формы в местный офис DFCS
• Отправка формы по почте в местный офис DFCS

Для тех, кто не может распечатать форму или посетить офис лично, звонок по номеру 877-423-4746 или в местный офис DFCS приведет к тому, что форма будет отправлена по почте или электронной почте на адрес получателя.

Важные требования и условия для получения замены

Чтобы иметь право на замену льгот, в Джорджии установлены конкретные требования, которым должны соответствовать получатели:

• Период кражи: мошенничество должно было произойти в период с 1 октября 2022 года по 30 сентября 2024 года
• Обязательство по сообщению: домохозяйства должны были сообщить о краже льгот в DHS Джорджии в течение 30 дней с момента обнаружения
• Авторизация запроса: заявки могли подавать только глава домохозяйства, взрослый член семьи или уполномоченный представитель, указанный в деле
• Ограничение по количеству: домохозяйства могут получить не более двух замен в рамках одного федерального финансового года

Получатели, которые сообщили о краже до 18 октября 2023 года, имели расширенный срок до 18 ноября 2023 года для подачи заявок на замену.

Защита вашего аккаунта SNAP: основные стратегии безопасности

Комиссар DHS Джорджии Кэндис Бросе подчеркнула, что защита льгот требует активной бдительности. Ее офис рекомендовал несколько важных мер безопасности:

Защитите ваш PIN: всегда прикрывайте клавиатуру при вводе PIN в магазинах или банкоматах, чтобы наблюдатели не могли запечатлеть эту чувствительную информацию.

Часто меняйте PIN: регулярное обновление личного идентификационного номера снижает риск, если карта была скомпрометирована.

Активно следите за счетом: регулярно проверяйте баланс вашего аккаунта EBT через портал DHS Джорджии или по телефону 1-888-421-3281, чтобы убедиться в легитимности всех транзакций. Раннее обнаружение несанкционированных операций позволяет быстрее реагировать и восстанавливать льготы.

Сообщайте о подозрительной активности немедленно: не ждите, если заметили незнакомые транзакции или расхождения в балансе. Свяжитесь с службой поддержки сразу, чтобы защитить оставшиеся льготы и начать расследование мошенничества.

Эти профилактические меры дополняют официальный программ помощи, позволяя получателям самостоятельно управлять безопасностью своих аккаунтов.

Общий контекст: почему эта программа важна

Инициатива по борьбе с мошенничеством в Джорджии стала важным признанием того, что участники SNAP — одни из наиболее уязвимых с экономической точки зрения американцев — заслуживают защиты от сложных схем кражи. Хотя конкретная программа действовала в рамках определенных параметров с установленными датами, проблема мошенничества с EBT продолжает оставаться актуальной для систем продовольственной помощи по всей стране.

Федеральные и региональные органы признают, что мошенничество с электронными льготами не только похищает средства у отдельных семей, но и отвлекает ценные ресурсы продовольственной помощи от тех, кто в ней нуждается больше всего. Такие программы, как программа Джорджии, демонстрируют реакцию правительства на возникающие угрозы безопасности инфраструктуры SNAP, защищая целостность помощи, предназначенной для обеспечения необходимого питания.

Получатели, столкнувшиеся с кражей льгот через схемы компрометации карт, нашли структурированный путь к восстановлению, а не к постоянной потере — важную защиту для домохозяйств, уже сталкивающихся с продовольственной нестабильностью.