Провал продаж ИИ от Microsoft на фоне препятствий в принятии корпоративными клиентами

Уверенность рынка в стратегии Microsoft по искусственному интеллекту подверглась проверке после сообщений о том, что усилия компании по продажам ИИ не достигли амбициозных внутренних целей. Торговля акциями MSFT снизилась на 1,56%, до $482,35, что отражает опасения инвесторов по поводу проблем с реализацией в том, что руководство позиционирует как трансформационную бизнес-возможность. Основная проблема связана с Azure Foundry, платформой Microsoft для создания и управления агентами ИИ — сложным инструментом, предназначенным для автоматизации сложных рабочих процессов и делегирования задач автономным системам.

Вызов Azure Foundry: где рост продаж ИИ столкнулся с препятствиями

По данным The Information, многочисленные команды продаж Azure в американских подразделениях компании испытывали трудности с достижением амбициозных целей по росту платформы Foundry. В одном из подразделений менее 20% его продавцов достигли цели по росту Foundry на 50% в год — заметное недостижение, подчеркивающее, насколько сложно внедрять передовые корпоративные инструменты. В другом случае подразделение изначально планировало удвоить продажи Foundry, но после широкого недопроизводства цель была пересмотрена и снижена до 50% роста. Эти конкретные неудачи выявляют внутреннее противоречие стратегии продаж ИИ Microsoft: несмотря на взрывной спрос на инфраструктуру ИИ, превращение этого энтузиазма в измеримые результаты продаж остается сложной задачей.

Microsoft быстро опроверг эти сообщения, выпустив заявление о том, что компания не снижала квоты по продажам или общие цели роста для своих предложений в области ИИ. Представитель пояснил, что совокупные квоты остались без изменений, и подчеркнул различие между темпами роста и фактическими корректировками квот. Компания представила ситуацию как искажение того, как работают показатели продаж — предполагая, что колебания в применении квот к отдельным командам не отражают общего снижения амбиций компании в области продаж ИИ.

Как традиционные предприятия усложняют внедрение ИИ-продаж

Проблемы с продажами Azure Foundry — это не изолированный случай, а симптом более широкой рыночной сложности: предприятия остаются осторожными при внедрении дорогостоящих систем ИИ, требующих фундаментальной перестройки операционной деятельности. The Information подчеркнул эту динамику на примере частной инвестиционной компании Carlyle, где инициативы в области искусственного интеллекта столкнулись с проблемами совместимости данных и недостаточной готовностью операций. В результате компания сократила расходы на передовые инструменты ИИ, что показывает, что даже организации с продвинутыми техническими возможностями сталкиваются с трением при масштабной реализации генеративного ИИ.

Традиционные бизнесы часто сталкиваются с препятствиями, связанными с управлением данными, протоколами безопасности и сложностью интеграции новых систем ИИ с наследственной инфраструктурой. Эти барьеры объясняют, почему внедрение автономных агентов ИИ в корпоративном секторе происходит более медленно, чем предполагал первоначальный технологический ажиотаж. В то время как спрос на облачную инфраструктуру и потребительские приложения ИИ растет, более специализированный рынок продаж корпоративных ИИ-агентов оказался более устойчивым к быстрому расширению.

Конкурентная среда усиливается

Microsoft сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны таких мощных соперников, как OpenAI, Google, Anthropic, Salesforce и Amazon. Каждая из компаний активно инвестирует в технологии агентов ИИ, признавая потенциал для повышения производительности предприятий через автоматизацию задач и интеллектуальные рабочие процессы. Эта насыщенная конкурентная среда означает, что выполнение продаж становится ключевым — компаниям необходимо не только разрабатывать привлекательные продукты, но и проходить сложные, требующие высокого уровня взаимодействия процессы продаж, чтобы убедить предприятия в необходимости пересмотра критически важных процессов.

Долгосрочные показатели показывают устойчивость

Несмотря на недавнее снижение, многолетний послужной список Microsoft остается впечатляющим. По состоянию на декабрь 2025 года компания демонстрирует значительную доходность по сравнению с более широкими рыночными бенчмарками:

• За текущий год (2025): MSFT принесла 15,28% против 16,60% у S&P 500
• Годовая доходность: MSFT 12,69% против 13,36% у S&P 500
• За три года: MSFT 93,66% против 68,43% у S&P 500
• За пять лет: MSFT 134,64% против 87,03% у S&P 500

Эта динамика подчеркивает, что краткосрочные проблемы с выполнением продаж следует рассматривать в контексте устойчивого доминирования Microsoft в области корпоративного программного обеспечения, облачной инфраструктуры и развивающихся возможностей ИИ. Партнерство компании с OpenAI, а также продолжающееся расширение Azure позиционируют ее как основного получателя инвестиций в инфраструктуру ИИ для предприятий — даже если отдельные продуктовые цели по продажам ИИ иногда не достигаются.

Может ли Microsoft сократить разрыв в выполнении продаж ИИ?

Инвесторы внимательно следят за тем, сможет ли Microsoft усовершенствовать свою стратегию выхода на рынок для Azure Foundry и подобных продуктов ИИ. Скептицизм относительно скорости внедрения предполагает, что управление ожиданиями инвесторов по срокам продаж ИИ может оказаться так же важно, как и сама технология. Руководство компании вложило значительные ресурсы в позиционирование ИИ как ключевого элемента следующего десятилетия роста, однако реальность быстроты внедрения автономных систем ИИ в предприятия кажется более сложной, чем предполагали некоторые прогнозы.

Способность Microsoft сократить разрыв между технологическими возможностями и рыночным спросом на агентов ИИ существенно повлияет на настроение инвесторов. Хотя недавняя волатильность отражает повышенную чувствительность к вопросам реализации ИИ, присутствие компании в инфраструктуре предприятий, ее финансовые ресурсы и сотрудничество с OpenAI позволяют ей сохранять значительный потенциал для формирования кривых внедрения ИИ в бизнесе. Остается открытым вопрос, ускорит ли это рост продаж ИИ в ближайшие кварталы — важный вопрос для акционеров.