Ведущий телекоммуникационный оператор Кении, Safaricom, ввел 3-летний лимит для своей программы лояльности, предназначенной для поощрения клиентов к использованию баллов программы лояльности.
Согласно местному отчету, на сумму $36 миллионов лояльных баллов не были использованы клиентами к маю 2022 года, что является увеличением по сравнению с $24 миллионами в 2015 году.
«С 1 января 2023 года все Бонга Пойнты старше трех лет истекут и будут недоступны для обмена», заявил Safaricom в обновленных условиях лояльности.
Большое количество пользователей Safaricom не используют Bonga Points, несмотря на то, что Safaricom увеличила количество товаров, которые можно купить по программе лояльности.
Вот что вы можете купить на баллы лояльности Safaricom:
Акции на фондовой бирже Найроби (NSE)
Время на связи
Телефоны
Билеты на самолет
В своем отчете местная газета Business Daily сообщила, что Safaricom необходимо, чтобы пользователи обменивали баллы, чтобы он мог включить эквивалент дохода от баллов в свои книги, поскольку без обмена баллы классифицируются как отложенный доход или обязательство.
Схема, которая действует более 15 лет, начисляет 1 балл за каждые 10 кенийских шиллинг ($0.08), потраченные клиентами на Safaricom, будь то покупка времени разговора, текстовых сообщений или данных. Кроме того, начисляется 1 балл за каждые 100 KES ($0.82), потраченные на стоимость мобильных денег (MPESA) транзакций.
Как правило, пользователи могут обменять 50 баллов на 4 минуты разговора и до 4,000 баллов на 280 минут. В то же время пользователи могут обменять 10 баллов на 3 шиллингa, увеличиваясь до 2,000 баллов за 600 шиллинг.
Пользователи также могут обменять 15 баллов лояльности на 20 бесплатных текстовых сообщений (SMS), увеличиваясь до 3,500 текстовых сообщений за 600 баллов. Погашенные сообщения должны быть использованы в течение определенного времени до их истечения, которое может составлять 24 часа или 30 дней, в зависимости от количества погашенных баллов.
На протяжении многих лет Safaricom приходилось вводить новые товары для обмена, включая упомянутые выше авиабилеты и акции. Например, пользователи MPESA могут обменивать свои баллы лояльности для оплаты множества услуг, оплачиваемых через сервис Lipa Na MPESA.
Во время пандемии Covid Safaricom позволил людям жертвовать свои баллы тем, кто нуждается, для покупки товаров и услуг в рамках программы под названием «Bonga For Good».
Содержание носит исключительно справочный характер и не является предложением или офертой. Консультации по инвестициям, налогообложению или юридическим вопросам не предоставляются. Более подробную информацию о рисках см. в разделе «Дисклеймер».
Кенийская Safaricom стремится забронировать 36 миллионов долларов неиспользованных баллов лояльности
Ведущий телекоммуникационный оператор Кении, Safaricom, ввел 3-летний лимит для своей программы лояльности, предназначенной для поощрения клиентов к использованию баллов программы лояльности.
Согласно местному отчету, на сумму $36 миллионов лояльных баллов не были использованы клиентами к маю 2022 года, что является увеличением по сравнению с $24 миллионами в 2015 году.
«С 1 января 2023 года все Бонга Пойнты старше трех лет истекут и будут недоступны для обмена», заявил Safaricom в обновленных условиях лояльности.
Вот что вы можете купить на баллы лояльности Safaricom:
В своем отчете местная газета Business Daily сообщила, что Safaricom необходимо, чтобы пользователи обменивали баллы, чтобы он мог включить эквивалент дохода от баллов в свои книги, поскольку без обмена баллы классифицируются как отложенный доход или обязательство.
Схема, которая действует более 15 лет, начисляет 1 балл за каждые 10 кенийских шиллинг ($0.08), потраченные клиентами на Safaricom, будь то покупка времени разговора, текстовых сообщений или данных. Кроме того, начисляется 1 балл за каждые 100 KES ($0.82), потраченные на стоимость мобильных денег (MPESA) транзакций.
Как правило, пользователи могут обменять 50 баллов на 4 минуты разговора и до 4,000 баллов на 280 минут. В то же время пользователи могут обменять 10 баллов на 3 шиллингa, увеличиваясь до 2,000 баллов за 600 шиллинг.
Пользователи также могут обменять 15 баллов лояльности на 20 бесплатных текстовых сообщений (SMS), увеличиваясь до 3,500 текстовых сообщений за 600 баллов. Погашенные сообщения должны быть использованы в течение определенного времени до их истечения, которое может составлять 24 часа или 30 дней, в зависимости от количества погашенных баллов.
На протяжении многих лет Safaricom приходилось вводить новые товары для обмена, включая упомянутые выше авиабилеты и акции. Например, пользователи MPESA могут обменивать свои баллы лояльности для оплаты множества услуг, оплачиваемых через сервис Lipa Na MPESA.
Во время пандемии Covid Safaricom позволил людям жертвовать свои баллы тем, кто нуждается, для покупки товаров и услуг в рамках программы под названием «Bonga For Good».
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________