CEX responde ao problema de retirada de ZEC: é uma falha técnica na aplicação ZEC do Ledger, espera-se que as retiradas sejam restauradas antes de 17 de abril.
No dia 13 de abril, o Suporte ao Cliente da CEX respondeu a usuários sobre problemas de retirada de ZEC nas redes sociais, afirmando: "Notamos que alguns usuários estão enfrentando problemas ao retirar ativos ZEC de suas contas CEX. Este problema se deve a uma falha técnica que ocorreu ao utilizarmos o aplicativo ZEC da Ledger, impedindo que parte dos fundos fosse transferida temporariamente. Atualmente, todos os fundos continuam seguros armazenados em uma carteira fria, e os ativos dos usuários estão seguros (SAFU). Estamos colaborando de perto com a equipe da Ledger para resolver o problema ativamente, e agradecemos muito pelo apoio deles. Neste momento, eles já classificaram a liberação da versão relevante como prioridade e esperam concluir a atualização até o dia 17 de abril, quando começaremos a restaurar gradualmente a funcionalidade de retirada de ZEC. Enquanto isso, também estamos explorando soluções temporárias para minimizar o impacto desse problema nos usuários."
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CEX responde ao problema de retirada de ZEC: é uma falha técnica na aplicação ZEC do Ledger, espera-se que as retiradas sejam restauradas antes de 17 de abril.
No dia 13 de abril, o Suporte ao Cliente da CEX respondeu a usuários sobre problemas de retirada de ZEC nas redes sociais, afirmando: "Notamos que alguns usuários estão enfrentando problemas ao retirar ativos ZEC de suas contas CEX. Este problema se deve a uma falha técnica que ocorreu ao utilizarmos o aplicativo ZEC da Ledger, impedindo que parte dos fundos fosse transferida temporariamente. Atualmente, todos os fundos continuam seguros armazenados em uma carteira fria, e os ativos dos usuários estão seguros (SAFU). Estamos colaborando de perto com a equipe da Ledger para resolver o problema ativamente, e agradecemos muito pelo apoio deles. Neste momento, eles já classificaram a liberação da versão relevante como prioridade e esperam concluir a atualização até o dia 17 de abril, quando começaremos a restaurar gradualmente a funcionalidade de retirada de ZEC. Enquanto isso, também estamos explorando soluções temporárias para minimizar o impacto desse problema nos usuários."