FINTECH AFRICA | Fintech africana líder, a M-KOPA, ultrapassa os 5 milhões de clientes, desbloqueando 1,5 mil milhões de dólares em crédito em 5 mercados

2026-01-13 18:32:14

M-KOPA, uma fintech líder em mercados emergentes, anunciou que ultrapassou os 5 milhões de clientes em Quénia, Uganda, Nigéria, Gana e África do Sul.

Dois milhões desses clientes aderiram nos últimos 15 meses.

O modelo inovador da M-KOPA torna smartphones acessíveis, incorporados com serviços financeiros, disponíveis para os “Ganhos Diários”: a grande maioria dos adultos africanos que ganham o seu rendimento diariamente, mas têm dificuldades em adquirir smartphones e normalmente não qualificam para serviços financeiros convencionais.

Destaques de impacto do relatório de 2024 incluem:

92% confirmam que o financiamento da M-KOPA tornou a tecnologia mais acessível.
80% dos clientes relatam uma melhoria na qualidade de vida graças aos produtos da M-KOPA.
70% atribuem à M-KOPA a ajuda na realização dos seus objetivos financeiros, demonstrando a contribuição da empresa para o empoderamento financeiro.
62% usam o produto da M-KOPA para gerar rendimento.

De acordo com o Banco Mundial, 75% dos adultos na África Subsaariana permanecem excluídos financeiramente. Até à data, a M-KOPA apoiou a sua base de clientes com mais de 1,5 mil milhões de dólares em financiamento.

Começando pelo acesso a smartphones, os clientes entram na economia digital com um modelo de reembolso diário acessível, que se ajusta ao seu rendimento diário e fluxo de caixa, facilitando a gestão. Ao aproveitar dados de pagamentos detalhados e análises proprietárias impulsionadas por IA, a M-KOPA constrói um histórico de crédito para cada cliente, que serve de base para uma relação financeira de longo prazo, com empréstimos digitais de menor custo, subscrições de dados acessíveis e seguros médicos.

Segundo Jesse Moore, cofundador e CEO da M-KOPA:

"Estamos entusiasmados por receber o nosso 5 milhão de cliente na M-KOPA este mês. A escala das nossas operações e o impacto positivo nos clientes é o que nos motiva a trabalhar ainda mais para ir mais longe.

Estamos apenas a começar; a oportunidade de um impacto e escala muito maiores está bem à nossa frente."

A M-KOPA também publicou esta semana o seu Relatório de Impacto 2024, no qual a empresa divulga anualmente o progresso em relação a métricas-chave de impacto social e ambiental. Como nos relatórios anteriores, a pesquisa de clientes da M-KOPA para 2024 foi realizada por uma empresa terceira – Dalberg Research.

A empresa tem um impacto significativo na melhoria do acesso digital na África. Quase 2 milhões de clientes são utilizadores de internet móvel pela primeira vez e 40% são mulheres. A M-KOPA também construiu a primeira e maior fábrica de montagem de smartphones no Quénia – que produziu mais de 1 milhão de telemóveis localmente, reduzindo ainda mais o custo de acesso.

Como nos relatórios anteriores, o conselho e a gestão da M-KOPA usam o relatório anual de impacto para ajudar a moldar a estratégia futura da empresa. Com base nas descobertas deste ano do [2024], a M-KOPA está a trabalhar para aumentar ainda mais a percentagem de clientes femininas para 50%, reduzir a sua pegada de carbono tornando a circularidade central na sua cadeia de abastecimento de smartphones, e continuar a pioneirar produtos verdes, como motas elétricas, que contribuem para a saúde e sustentabilidade das comunidades onde opera.

Nena Sanderson, Diretora de Produto da M-KOPA, observa:

“Os nossos produtos e serviços criam caminhos para a prosperidade dos nossos clientes e agentes, permitindo-lhes superar contratempos financeiros, gerar rendimento e progredir em direção aos futuros que desejam. O nosso impacto vai além dos nossos clientes, alcançando as suas famílias e comunidades, contribuindo para a construção de um mundo mais sustentável.”

Com sede em Londres, Reino Unido, a M-KOPA emprega atualmente mais de 3.000 funcionários e 30.000 agentes de vendas por comissão em Quénia, Uganda, Nigéria, Gana e África do Sul.

A empresa foi reconhecida pelo Financial Times como uma das Empresas de Crescimento Mais Rápido de África nos últimos 3 anos, e pela Time Magazine como uma das 100 Empresas Mais Influentes globalmente nos últimos 2 anos.

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