A aquisição da Capital One pode não afetar os seus empréstimos estudantis Discover.

Eu tenho acompanhado o desenrolar deste acordo entre a Capital One e a Discover, e embora os utilizadores de cartões de crédito possam sentir o impacto, aqueles de nós com empréstimos estudantis da Discover provavelmente não verão muita mudança.

O portfólio de empréstimos estudantis de $10 bilhões que a Discover detém não faz parte claramente da aquisição da Capital One. Na verdade, a Discover já havia anunciado planos para se desfazer desses empréstimos antes mesmo de essa notícia da aquisição surgir. Eles já fecharam um acordo com a Nelnet para gerenciar os empréstimos enquanto procuram um comprador.

Como alguém que acompanha a indústria de serviços financeiros, não estou surpreso com a vontade da Discover de sair do negócio de empréstimos estudantis. O seu histórico não tem sido exatamente estelar. O CFPB aplicou-lhes penalizações em 2015 por práticas de cobrança de dívidas ilegais e erros de faturamento, obrigando-os a reembolsar $16 milhões a mutuários. Quando não conseguiram melhorar a sua conduta, o CFPB voltou a penalizá-los em 2020 com mais $10 milhões em reembolsos aos clientes, além de uma penalização civil de $25 milhões. Boa viagem, digo eu.

Se você é um dos mutuários com um empréstimo estudantil da Discover, deve se preparar para mudanças, independentemente do acordo com a Capital One. Configure uma conta online se ainda não o fez, verifique suas informações de contato e fique atento às comunicações da Discover. A transferência de serviços para a Nelnet pode acontecer até meados de setembro.

Cuidado com os golpistas, também. Estas transições sempre atraem predadores à procura de explorar a confusão. Se alguém ligar sobre os seus empréstimos Discover, desligue e entre em contato diretamente com o departamento de fraudes da Discover pelo 800-347-2683.

Lembre-se de que os seus termos de empréstimo originais devem permanecer intactos, independentemente de quem compre o portefólio. Se o novo prestador tentar alterar os seus termos, apresente queixas ao CFPB ou à agência de proteção do consumidor do seu estado imediatamente.

A Discover parou de aceitar novas aplicações de empréstimos a 1 de fevereiro e está a tentar vender o portfólio na segunda metade de 2024—potencialmente antes de o negócio com a Capital One ser mesmo finalizado. Para aqueles de nós que estão a assistir da linha lateral, é apenas mais um lembrete de quão rapidamente as instituições financeiras abandonam produtos que não servem os seus interesses.