Zhang Wenhong kembali berbicara tentang AI: "Roh" dan "Empati" tidak dapat digantikan

Tanya AI · Bagaimana berita di era AI menyeimbangkan efisiensi dan nuansa kemanusiaan?

Ketua Institut Penelitian Infeksi dan Kesehatan Universitas Fudan dan Direktur Departemen Penyakit Infeksi Rumah Sakit Huashan yang merupakan afiliasi Universitas Fudan, Profesor Zhang Wenhong, dalam sebuah ceramah khusus yang baru-baru ini diselenggarakan di Sekolah Berita Universitas Fudan, menyampaikan tentang persamaan antara kedokteran dan jurnalisme. Ia mengatakan, “Jika sistem imun dalam kedokteran gagal berfungsi, tubuh akan menyerang dirinya sendiri; jika sistem imun dalam pemberitaan gagal berfungsi, masyarakat akan terjerumus ke dalam pertentangan dan robekan.”

Zhang Wenhong menegaskan bahwa tanggung jawab pekerja berita tidak hanya mencatat, tetapi juga menjaga “keseimbangan imun” sosial dengan menyediakan informasi yang benar. Menurutnya, kedokteran memperbaiki sistem imun tubuh: bertugas menyembuhkan tubuh, mendiagnosis fakta, dan menurunkan risiko fisiologis; sedangkan berita adalah sistem imun masyarakat: bertugas menggali kebenaran, melawan rumor, dan menurunkan risiko sosial.

Di era ketika teknologi AI dan rekomendasi berbasis algoritma semakin populer, industri kedokteran dan pemberitaan sama-sama menghadapi perubahan yang mendalam. Zhang Wenhong selalu bersikap hati-hati namun menerima AI. Ia pernah secara terbuka menyatakan menolak memasukkan AI ke dalam sistem rekam medis di rumah sakit, karena hal itu tidak menguntungkan pertumbuhan dokter muda.

Menghadapi penetrasi AI dalam industri berita, Zhang Wenhong juga menyampaikan kekhawatiran. Meski ia mengagumi bantuan AI untuk mengumpulkan data, mengoreksi salah ketik, bahkan bisa menulis naskah yang tampak sempurna dan rapi dalam format, ia berpendapat bahwa “‘jiwa’ dan ‘empati’ adalah kemampuan unik yang tidak bisa digantikan oleh AI,” dan kata-kata yang ditulis oleh AI kerap tidak memiliki perasaan. “Gunakan AI untuk meningkatkan efisiensi, tetapi jangan sampai AI menggantikan pemikiran independen.” kata Zhang Wenhong.

Selama masa pandemi, Zhang Wenhong sangat disukai publik karena daya pengaruh bahasanya yang penuh kehangatan dan cara berpikirnya yang dingin namun ilmiah. Menurutnya, hakikat daya sebar adalah resonansi yang seirama. “Jika Anda tidak dapat memahami audiens Anda, tidak dapat berempati pada ketakutan dan harapan mereka, betapapun data Anda akurat, apa yang Anda tulis hanyalah kode yang dingin.” ujarnya.

Saat membahas bagaimana ia memandang citranya di opini publik, Zhang Wenhong bercanda bahwa ia adalah dokter yang “terpaksa menjadi tokoh berita.” Ia mengakui bahwa dokter sangat sibuk: harus melihat pasien di poliklinik, melakukan visite bangsal, membimbing mahasiswa, sehingga pada dasarnya tidak ada waktu untuk membaca komentar orang lain. Ia juga menegaskan bahwa opini publik adalah pedang bermata dua: ia bisa melukai, juga bisa menyelamatkan. “Tapi tidak bisa hanya karena takut terluka lalu membongkar alun-alun; sebaliknya, belajarlah berdialog secara rasional di alun-alun.” ujarnya.

(Artikel ini berasal dari Yicai)