El modelo de facilitador de pagos como estrategia de crecimiento para los ISV

El auge del Software como Servicio (SaaS), las tecnologías de IA, las API de servicios financieros y la financiación integrada ha transformado el ecosistema de pagos, creando valor más allá de las simples transacciones. Estos cambios significan que los modelos de pago tradicionales ahora compiten directamente con proveedores de software independientes (ISV) y facilitadores de pagos (PayFac). De hecho, el 87% de los comercios en EE. UU. eligen a su proveedor de pagos al mismo tiempo que su software empresarial.[i]

En particular, el auge de la financiación integrada y la proliferación de soluciones SaaS han acelerado el crecimiento del modelo PayFac. Por ejemplo: según Growth Market Reports, el tamaño del mercado global de facilitación de pagos alcanzará $50.1 mil millones para 2033. Este crecimiento destaca por qué es fundamental para los ISV comprender los beneficios de pasar al modelo PayFac.

Brindar una mejor experiencia para el comercio

Ahora más que nunca, los comercios se enfrentan a una amplia gama de opciones al elegir un socio de pagos. La experiencia del comercio —y, por extensión, la experiencia de sus clientes— impulsa el éxito de cualquier asociación de pagos. Los PayFac aportan ventajas importantes al simplificar el onboarding/la evaluación crediticia, agilizar la gestión de riesgos y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de la industria, un proceso que consume mucho tiempo y es arduo para los comercios.

Sin embargo, la experiencia del comercio va mucho más allá de la etapa de incorporación. Los PayFac agregan valor durante todo el ciclo de vida del cliente. Los ISV que adoptan este modelo suelen escalar sus negocios y canales de ventas para ofrecer servicios de valor añadido que fortalecen las relaciones con los comercios y los clientes finales, y van más allá de los pagos. Al adoptar el modelo PayFac, los ISV pueden ofrecer una solución más integral, incorporando funciones de financiación integrada como análisis avanzados de datos de clientes mediante informes en paneles y opciones de financiación flexibles para los clientes.

Optimizar el potencial de ingresos para ti y para tus comercios

Las empresas pueden lograr ahorros de costos significativos porque el PayFac gestiona la configuración de cuentas individuales de comercios y el proceso de evaluación crediticia. Para los ISV que adoptan el modelo PayFac, este enfoque fortalece las relaciones con los clientes y reduce la pérdida de clientes (churn). El valor va más allá de los pagos: la financiación integrada se convierte en un verdadero diferenciador competitivo. Por ejemplo, muchos PayFac ofrecen soluciones de financiación que eliminan la necesidad de costosas licencias de transmisor de dinero. La financiación rápida ahora es un requisito básico. Pero, ¿financiación que en realidad reduzca costos para los clientes? Ese es un aporte de valor significativo.

Más allá de los ahorros operativos y de mejorar la fidelidad de los clientes, el modelo PayFac también permite a los ISV desbloquear nuevas oportunidades estratégicas de crecimiento al integrar los pagos de manera más profunda en sus ecosistemas de producto. A medida que los ISV ganan visibilidad sobre datos a nivel de transacción, pueden ofrecer información empresarial más rica, personalizar las experiencias de los clientes e introducir funciones basadas en datos que diferencian aún más su plataforma. Esta inteligencia de datos integrada puede conducir a estrategias de precios personalizadas y nuevos niveles de servicio que impulsan los ingresos generales.

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[i] Visa – Visa Perspectives | Visa

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Etiquetas: Experiencia del clienteElavonISVPayFacFacilitación de pagos