Загалом діяльність China Ping An у 2025 році буде позитивною, операційний прибуток, що належить материнській компанії, зросте на 10,3% у порівнянні з попереднім роком. Загальна сума грошових дивідендів становить 48,891 мільярда юанів, що є дев’ятнадцятим роком поспіль зростання.

2026年3月26日, Китайський страховий концерн “Піньан” (далі “Піньан”, “група” або “компанія”, код акцій: Гонконгська фондова біржа 02318, Шанхайська фондова біржа 601318) сьогодні оголосив річні результати за період, що закінчився 31 грудня 2025 року.

2025 рік, макроекономічне середовище є складним і змінним, потужна стійкість китайської економіки та глибокі внутрішні сили структурних перетворень надали Піньану міцну платформу для подолання викликів і стабільного розвитку. Компанія продовжує поглиблювати стратегію “інтегрованих фінансів + медичного обслуговування та пенсійного забезпечення”, створюючи основну конкурентоспроможність через “диференціацію послуг” і представила комплексний звіт про результати, що зумовлює позитивні показники, високий рівень зростання, поглиблення стратегії та інновації в обслуговуванні. Компанія отримала операційний прибуток, що належить акціонерам материнської компанії, у розмірі 1344,15 млрд юанів (китайських, далі - юані), що на 10,3% більше в порівнянні з минулим роком. Чистий прибуток, що належить акціонерам материнської компанії, без урахування непередбачених витрат, склав 1437,73 млрд юанів, що на 22,5% більше в річному обчисленні. Капітал, що належить акціонерам материнської компанії, вперше перевищив трильйон, досягнувши 10 004,19 млрд юанів, збільшившись на 7,7% з початку року. З метою повернення акціонерам компанія планує виплатити дивіденди наприкінці 2025 року у розмірі 1,75 юаня на акцію; загальна сума грошових дивідендів за рік склала 48,891 млрд юанів, що зростає протягом 14 років поспіль. Бізнес страхування життя та здоров’я зберігає тенденцію зростання, нова вартість бізнесу склала 36,897 млрд юанів, зростання на 29,3% в річному обчисленні. Інвестиційні результати страхових коштів показали хороші результати, досягнувши загального рівня інвестиційного доходу 6,3%.

Поглиблення стратегії інтегрованих фінансів, постійне підвищення ефективності управління клієнтами, всебічний позитивний розвиток основного бізнесу

Фінансові потреби населення стають більш різноманітними, створюючи більші можливості для інтегрованих фінансів. Протягом 14-ї п’ятирічки наша країна прискорить будівництво фінансової наддержави, до 2030 року очікується, що середній клас Китаю складе третину світового середнього класу. Подолання традиційних фінансових проблем, які потребують зусиль, часу та грошей, спеціалізовані, персоналізовані та інтегровані фінансові послуги отримують все більше ринкових можливостей.

Інтегровані фінанси·дев’ять до одного, створення комплексного рішення “один клієнт, кілька рахунків, різні продукти, один зупинковий сервіс”. Інтегрована фінансова модель Піньан має унікальні переваги. Чотири основні категорії продуктів: страхування, активи, кредити та послуги задовольняють всі потреби клієнтів. Дані компанії свідчать, що клієнти, які мають 3 та більше продуктів, мають коефіцієнт утримання 99%, лояльність клієнтів значно зросла; послуги підвищують залученість клієнтів, у 2025 році коефіцієнт утримання клієнтів, які користуються послугами медичного обслуговування та пенсійного забезпечення, досяг 93%. Офлайн та онлайн канали забезпечують глибоке управління клієнтами. Офлайн канали мають понад 7 000 точок та понад 1,3 мільйона продажів та обслуговування на неповний робочий день, охоплюючи 330 основних міст країни. Агенти страхування життя є основною силою глибокого управління, у 2025 році середня продуктивність на одного агента зросла на 17,2% в річному обчисленні; середня продуктивність точок Піньан Банку зросла на 126% в річному обчисленні; за останні три роки Піньан Страхування перевело 4,5 мільйона клієнтів з інших компаній групи. Онлайн AI “швидкий сервіс” забезпечує ефективну конверсію, охоплюючи кілька додатків та різні сервіси. У 2025 році кількість активних користувачів онлайн в середньому на місяць становила близько 90 мільйонів. Інтегрована фінансова модель значно підвищує ефективність, знижує витрати. Станом на кінець 2025 року кількість цінних клієнтів зросла на 6% з початку року, внутрішні витрати на залучення клієнтів в середньому зекономили 35-45% в порівнянні з зовнішніми витратами на залучення клієнтів.

Поглиблення стратегії інтегрованих фінансів, постійне підвищення ефективності управління клієнтами. Кількість клієнтів стабільно зростає, станом на кінець 2025 року кількість особистих клієнтів групи становить 251 мільйон, що на 3,5% більше, ніж на початку року. Коефіцієнт утримання клієнтів залишається на високому рівні, у 2025 році коефіцієнт утримання клієнтів, які мають 3 та більше продуктів, досяг 99%. Цінність клієнтів продовжує зростати, станом на кінець 2025 року середня кількість договорів на клієнта становила 2,94, зростання на 0,7% з початку року. Частка клієнтів, які обслуговуються більше 5 років, становить 75,0%, їхня середня кількість договорів у 1,7 рази перевищує кількість договорів нових клієнтів у 1-й рік.

У 2025 році основні бізнеси фінансового підрозділу компанії досягли високоякісного розвитку. Бізнес страхування життя та здоров’я зберігає високу динаміку зростання. У 2025 році нова вартість бізнесу в галузі страхування життя та здоров’я досягла 36,897 млрд юанів, що на 29,3% більше в річному обчисленні; коефіцієнт нової вартості бізнесу (за стандартними страховими платежами) становить 28,5%, що на 5,8 відсоткових пунктів більше в річному обчисленні. Багатоканальний високоякісний розвиток, у 2025 році нова вартість бізнесу каналу агентів зросла на 10,4% в річному обчисленні, середня нова вартість бізнесу зросла на 17,2% в річному обчисленні; нова вартість бізнесу каналу банківського страхування зросла на 138,0%; внесок каналів банківського страхування, фінансових послуг для спільнот та інших каналів у нову вартість бізнесу Піньан у порівнянні з минулим роком зріс на 12,1 відсоткових пунктів. “Страхування + послуги” стає глибшим, у 2025 році Піньан страхування життя обслуговує 18,298 мільйона клієнтів, які користуються медичними послугами та пенсійним забезпеченням. Якість бізнесу постійно покращується, коефіцієнт продовження полісів на 13 місяців становить 97,4%, що на 1,0 відсоткових пунктів більше; коефіцієнт продовження полісів на 25 місяців - 94,9%, що на 5,2 відсоткових пунктів більше.

Бізнес страхування майна досягнув “подвійної переваги” в обсязі та якості. У 2025 році Піньан страхування майна отримало 3431,68 млрд юанів страхових премій, зростання на 6,6%; доходи від страхових послуг становлять 3389,12 млрд юанів, зростання на 3,3%. Загальний коефіцієнт витрат становить 96,8%, що на 1,5 відсоткових пунктів менше в річному обчисленні. Коефіцієнт витрат по автомобільному страхуванню становить 95,8%, зменшився на 2,3 відсоткових пунктів. Глибоке дослідження моделі “страхування + технології + послуги”, послідовне виконання “п’яти великих статей” фінансів, надаючи 373,04 трильйони юанів ризикового забезпечення для 2,93 мільйона малих і середніх підприємств, застрахувавши 326 тисяч полісів технологічного страхування, надаючи 9,29 трильйона юанів ризикового забезпечення. Зменшення ризику підвищує якість послуг, протягом року загальні зменшення перевищили 7,07 млрд юанів, попереджено 420 тисяч природних катастроф, обслуговано 130 мільйонів клієнтів.

Результати інвестицій страхових коштів на високому рівні, здатність до розподілу активів стабільно довгострокова. Станом на кінець 2025 року, портфель інвестицій страховиків компанії складав 64,9 трильйона юанів, зростання на 13,2% з початку року. Компанія завжди дотримується принципів довгострокових інвестицій та відповідності зобов’язанням, завдяки збалансованій інвестиційній стратегії, включаючи інвестиції з фіксованим доходом, акціонерні інвестиції та альтернативні інвестиції, що забезпечують добрі та стабільні інвестиційні доходи. У 2025 році портфель інвестицій страховиків досягнув загального рівня інвестиційного доходу 6,3%, що на 0,5 відсоткових пунктів більше в річному обчисленні.

Банківський бізнес залишається стабільним, загальна якість активів залишається стабільною. У 2025 році Піньан банк отримав чистий прибуток у розмірі 426,33 млрд юанів; станом на 31 грудня 2025 року, коефіцієнт проблемних кредитів становить 1,05%, зменшився на 0,01 відсоткових пунктів з початку року; коефіцієнт покриття резервів становить 220,88%, здатність покриття ризиків залишається на хорошому рівні; коефіцієнт достатності основного капіталу першого рівня зріс на 0,24 відсоткових пунктів до 9,36% з початку року. Роздрібний бізнес має високоякісний та сталий розвиток, керуючи активами роздрібних клієнтів (AUM) у 42 384,09 млрд юанів, зростання на 1,1% з початку року. Продовження підтримки реальної економіки, станом на 31 грудня 2025 року, залишок корпоративних кредитів зріс на 3,5% з початку року; обслуговування нової якості продуктивності, кількість клієнтів технологічних підприємств становить 31,9 тисячі, зростання на 21,1% з початку року.

Стратегія медичного обслуговування та пенсійного забезпечення продовжує реалізовуватись, диференційовані переваги надають можливості основному бізнесу

Суспільство прискорено входить в “епоху тривалого життя”, високоякісні медичні та пенсійні послуги стають терміновою потребою. Кількість осіб старше 60 років у Китаї вже перевищила 300 мільйонів, очікувана тривалість життя китайців досягла 79 років. Водночас галузь стикається з такими проблемами, як нерівномірність медичних ресурсів, складність процесу лікування та високий тягар фінансування для населення, що робить всебічні, багатошарові та високоякісні медичні та пенсійні послуги терміновою та жорсткою реальністю.

Створення вдосконаленої китайської моделі керованої медицини, ставши провідним оператором екосистеми пенсійного забезпечення в Китаї, сприяє клієнтам у досягненні синергії фінансів та здоров’я. Піньан на основі “інтегрованих фінансів”, представляє платника, інтегруючи постачальників, щоб надати клієнтам медичні та пенсійні рішення з найкращою вартістю протягом усього життєвого циклу. Багатошарова система забезпечення підвищує платоспроможність клієнтів. У 2025 році Піньан отримав доходи від страхування здоров’я в розмірі 1590 млрд юанів, з яких доходи від медичного страхування становили близько 734 млрд юанів, зростання на 2,7%. Технології сприяють підвищенню ефективності діагностики та покращенню досвіду обслуговування. У 2025 році компанія запустила AI-продукти, такі як цифровий двійник лікаря, AI-сімейний лікар, AI-пенсійний менеджер, які охоплюють увесь процес лікування клієнтів; інноваційно запущено платформу для багатодисциплінарних консультацій (MDT) для складних захворювань, яка вже впроваджена для таких хвороб, як рак молочної залози. AI-лікарі забезпечують точну діагностику для понад 11,3 тисяч захворювань, точність допомоги AI-лікарів у лікуванні становить 95,1%, точність лікувального плану для багатодисциплінарних консультацій AI близько 90%; AI + реальний лікар охоплює 100% особистих клієнтів групи, кількість користувачів AI-лікарів за рік становить близько 12 мільйонів, в четвертому кварталі вартість одноразової консультації знизилася на 45% в порівнянні з попереднім роком.

Мережа послуг “чотири до” постійно вдосконалюється, створюючи систему “п’яти найкращих” послуг. Щодо онлайн-аспекту, у 2025 році Піньан відкрив онлайн-аптеку “прямої оплати”, клієнти з корпоративних програм здоров’я можуть купувати ліки онлайн через корпоративні медичні рахунки. Щодо лікарень, реалізовано “пряму оплату” для клієнтів комерційного страхування, охоплюючи державні лікарні (включаючи міжнародні відділення), приватні лікарні та медичні установи за кордоном; клієнти корпоративного медичного обслуговування можуть здійснювати оплату в понад 77 тисячах аптек по всій країні через сканування коду. Щодо домашніх послуг, понад 240 тисяч клієнтів отримали право на послуги домашнього пенсійного забезпечення. Щодо корпоративного обслуговування, у 2025 році Піньан охопив понад 95 тисяч корпоративних клієнтів, обслуговуючи понад 60 мільйонів працівників протягом року. Інтеграція мережі “чотири до” створює систему “п’яти найкращих” з найкращими лікарнями, найкращими лікарями, найкращими лікуваннями, найкращими ліками та найкращим часом.

Станом на кінець 2025 року Піньан має близько 50 тисяч лікарів команди, серед яких понад 3 500 підписаних експертів, кількість лікарень, які співпрацюють з послугами компенсації, перевищує 37 тисяч, співпраця з лікарнями в топ-100 та лікарнями трьох класів охоплює 100%. Що стосується власних проектів спільноти медичного обслуговування, проект “Піньан Чженьі Нянь” з високоякісними медичними послугами вже реалізовано в 5 містах, загалом 6 проектів, з яких “Шанхай Чженьі Чен•Цзинань 8” вже офіційно запущено, “Шеньчжень Чженьі Чен•Футянь” розпочав тестову експлуатацію. У співпраці з соціальними проектами, центр демонстрації “Yixiang City Foshan” розпочав тестову експлуатацію, в подальшому буде розширено в нових перших містах.

Медичні та пенсійні послуги з диференційованими перевагами сприяють основному бізнесу, швидше стаючи другою лінією зростання. Екосистема медичного обслуговування та пенсійного забезпечення ефективно сприяє підвищенню коефіцієнта страхування та середнього страхового внеску на поліс, у 2025 році коефіцієнт страхування клієнтів, які користуються медичними та пенсійними послугами, зріс на 4 відсоткових пункти; середній внесок на нові полісу страхування життя клієнтів зі здоров’я зріс у 1,5 рази; середній внесок на нові полісу страхування життя клієнтів, які користуються послугами домашнього медичного обслуговування, зріс у 5,2 раза; середній внесок на нові полісу страхування життя клієнтів з високоякісними пенсійними правами виріс у 23,4 раза. Екосистема медичного обслуговування групи Піньан, яка є флагманом Пекінського медичного групи, продовжує зростати, досягнувши 5,723 млрд юанів у 2025 році; Піньан Здоров’я розробляє китайську модель керованої медицини, створюючи диференційовані переваги, у 2025 році досягнувши доходу у 5,468 млрд юанів, чистого прибутку у 380 млн юанів.

Технології сприяють підвищенню якості та ефективності, рейтинг MSCI ESG підвищено до AAA

Дотримуючись принципу “AI в усіх” принципах, створюючи провідні технологічні можливості для забезпечення високоякісного розвитку бізнесу. Станом на кінець 2025 року база даних Піньан накопичила 33 трильйони байтів даних, охоплюючи 251 мільйон особистих клієнтів, накопичивши понад 3,2 трильйони якісних текстових даних, 500 тисяч годин маркованих голосових даних та понад 8,5 мільярдів зображень. У 2025 році понад 230 тисяч працівників Піньан використовували внутрішню платформу інтелектуальних систем, розробляючи понад 70 тисяч застосувань, загалом моделі використовувались 3,65 мільярдів разів. Розширення глибини та ширини застосування AI. Покращення досвіду, у 2025 році частка швидкої виплати за страховими полісами життя становила 59%, середня швидкість автоматичного страхування за автомобільними полісами становила 93% за одну хвилину. Контроль ризиків, у 2025 році Піньан страхування зменшило збитки від шахрайства на 10,51 млрд юанів, протягом трьох років зменшивши збитки на понад 100 млрд юанів. Зниження витрат, у 2025 році 94% полісів страхування життя було перевірено за секунди; обсяг обслуговування AI-системи Піньан склав близько 1,702 мільярдів разів, що охоплює 80% загального обсягу обслуговування клієнтів. Сприяння продажам, у 2025 році AI-системи сприяли досягненню обсягу продажів у 1331,79 млрд юанів, система AI + людина підвищила відновлення полісів на 30%, продовжуючи захист клієнтів.

Виконання соціальної відповідальності, підтримка зеленого розвитку, відновлення сіл. Компанія витратила понад 10,88 трильйона юанів на підтримку розвитку реальної економіки. Станом на кінець 2025 року, обсяг зелених інвестицій страховиків компанії склав 5,300.87 млрд юанів, залишок зелених кредитів - 2,664.33 млрд юанів; у 2025 році доходи від зеленого страхування склали 764.74 млрд юанів, надано фінансову допомогу для сільських галузей у розмірі 571.48 млрд юанів. Рейтинг MSCI ESG компанії підвищено до AAA, протягом чотирьох років компанія посідала перше місце в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні в категорії “інтегровані страхування та брокерські послуги”; включено до глобального щорічника “Сталий розвиток” S&P (китайська версія) 2025 року, єдиним страховим підприємством, що потрапило до списку в материковому Китаї.

2026 рік - це рік початку “п’ятирічного плану”, основні умови та тенденції підтримки довгострокового зростання економіки нашої країни залишаються незмінними. З безперервним зростанням попиту на фінансові та страхові послуги, потреби населення у здоров’ї, медичному обслуговуванні та пенсійному забезпеченні поступово зростають, бізнес компанії отримає нові можливості для розвитку. У 2026 році компанія та всі її співробітники глибоко вивчать та впровадять дух “двох зборів”, завжди дотримуючись принципу фінансування для народу, практикуючи управлінську політику “високоякісне зростання, інновації в обслуговуванні, технологічні лідерства, дотримання законів та норм”, поглиблюючи стратегію “інтегрованих фінансів + медичного обслуговування та пенсійного забезпечення” з двома рушіями, що взаємодоповнюють, технологічно орієнтуючись, використовуючи “рік обслуговування” як можливість, постійно вдосконалюючи три основні системи інноваційних послуг, підвищуючи рівень управління, посилюючи управління ризиками, цілеспрямовано реалізуючи “п’ять великих статей” фінансів, щоб внести внесок у шлях високоякісного розвитку фінансів з китайським характером та прискорити будівництво фінансової наддержави.

(Редактор: Сюй Нань Нань)

Ключові слова: