شركة جاك دورسي، يتم استبدال 4000 من الموظفين البيض بواسطة الذكاء الاصطناعي

محتوى أصلي | صحيفة Odaily Planet Daily (@OdailyChina)

المؤلف｜Azuma (@azuma_eth)

في وقت مبكر من صباح اليوم بتوقيت بكين، أعلنت شركة التكنولوجيا المالية التابعة لجاك دورسي (مؤسس تويتر)، Block، عن خطة تسريح جماعي واسعة النطاق — ستقوم بتقليل حوالي 4000 وظيفة، ليقل عدد الموظفين من أكثر من 10 آلاف إلى أقل من 6000، بهدف بناء هيكل تنظيمي أكثر تبسيطًا ومرونة، مع التركيز على الذكاء الاصطناعي.

جاك دورسي هو من المتحمسين المتشددين للبيتكوين، ويؤمن بمذهب “البيتكوين المطلق”، ويعتقد أن البيتكوين ستصبح العملة الأصلية لعالم الإنترنت في النهاية. كما أن Block مرتبط بشكل وثيق ببيتكوين من ناحية الأعمال، فهي لا تملك فقط البيتكوين على ميزانيتها، وتوفر خدمات التداول والمحافظ والتعدين، بل تمول أيضًا مطوري بيتكوين الأساسيين على المدى الطويل.

لكن هذا ليس محور المقال — ما نريد التأكيد عليه هو أن، على عكس الشركات الأخرى التي اضطرتها تقليص الأعمال إلى تسريح الموظفين، فإن Block اتخذت قرارًا استباقيًا بتقليل حوالي 40% من الوظائف خلال فترة نمو الإيرادات وهوامش الربح، ومع ذلك، رفعت توقعاتها للأرباح الإجمالية لعام 2026 إلى 12.2 مليار دولار.

وفي توضيحها لهذا القرار، قال جاك دورسي في الإعلان: “لقد تغيرت بعض الأمور. لقد رأينا أن الأدوات الذكية التي نطورها ونستخدمها، مع فرق أصغر وأكثر مرونة، تخلق أسلوب عمل جديد تمامًا — هذا يغير جوهريًا معنى بناء وتشغيل شركة، وهذا التغيير يتسارع بسرعة… بدلاً من قبول التغيير بشكل سلبي والتأقلم معه ببطء على مدى الأشهر أو السنوات القادمة، من الأفضل أن نكون مبادرين ونتغير الآن.”

التغييرات التي أشار إليها جاك دورسي ليست جديدة — التطور السريع في الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل النموذج التقليدي لزيادة الإنتاجية. سابقًا، كانت الشركات تعتمد على زيادة عدد الموظفين بشكل خطي لزيادة الإنتاجية وتوسيع الأعمال؛ لكن الآن، بفضل أدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة، يمكن للشركات تحقيق نمو غير مسبوق في الإنتاجية مع تقليل أو الحفاظ على عدد الموظفين.

وأشار خبير النمو في المنتجات، أكاش غوبتا، إلى أن شركة Block ليست الوحيدة التي اتخذت هذا القرار: “شركة Block ليست استثناء، ففي الشهر الماضي، قامت شركة ASML بتسريح 1700 موظف، مع الإعلان عن طلبات قياسية؛ وSalesforce خفضت 5000 وظيفة بعد أن بدأت أدوات الذكاء الاصطناعي في التعامل مع 50% من تفاعلات العملاء؛ أما أمازون، فخفضت 16000 وظيفة في يناير، وقلصت 14000 أخرى في أكتوبر… هذه الشركات كانت لا تزال في مرحلة النمو عند اتخاذ قرارات التسريح. جاك دورسي فقط قال ما يفكر فيه الجميع بصراحة، وهو أن أدوات الذكاء الاصطناعي مع فرق أصغر قد غيرت تمامًا طريقة إدارة الشركات.”

الأمر الأهم هو أن السوق استجاب بسرعة بعد إعلان شركة Block عن خطة التسريح — ارتفعت أسهم الشركة بنسبة 20%، وزادت قيمتها السوقية بنحو 6 مليارات دولار، مما يعني أن كل وظيفة تم الاستغناء عنها أضافت قيمة للشركة بمقدار حوالي 1.5 مليون دولار.

من المعروف أن الذكاء الاصطناعي سيغير سوق العمل ويقضي على بعض الوظائف، وهذه حقيقة متفق عليها في المجتمع، لكن الكثيرين يقللون من سرعة حدوث هذا التغيير. في الأسابيع الأخيرة، شهدنا موجة من “الضربات التخفضية” التي طالت صناعات SaaS وغيرها، وقرأنا عن مقال “أزمة الذكاء العالمية 2028” الذي أثار مشاعر الجمهور، والآن نرى شركة Block تتخذ إجراءات تقشفية واضحة وشفافة.

حالة غير معتادة أخرى هي أن الناس كانوا يعتقدون أن تهديدات الذكاء الاصطناعي للقضاء على الوظائف ستتبع ترتيبًا تدريجيًا من الوظائف منخفضة المستوى إلى عالية المستوى، لكن الواقع أن، بسبب عدم نضوج مجالات التفاعل الفيزيائي، أول الوظائف التي بدأت تتعرض للتهديد من قبل الذكاء الاصطناعي كانت الوظائف البيضاء التي كانت تعتبر من الوظائف المتوسطة والعالية المستوى. السبب بسيط، فعمل الموظفين الإداريين يعتمد على معايير صناعية محددة، ويقوم على إدخال المعلومات ومعالجتها وإخراجها، وهو المجال الذي تتقنه نماذج الذكاء الاصطناعي الكبيرة.

وفي عملية تسريح الموظفين في Block، سيحصل الموظفون المفصولون على تعويض يعادل 20 أسبوعًا من الرواتب، بالإضافة إلى أسبوع إضافي عن كل سنة عمل، و5000 دولار كمساعد انتقال، كما ستستمر الشركة في دفع تأمينهم الصحي لمدة 6 أشهر، وسيحتفظ الموظفون بأجهزتهم. التعويض جيد نسبياً، لكن بالنسبة للموظفين الإداريين الذين تتعرض وظائفهم للتهديد بشكل متزايد من قبل الذكاء الاصطناعي، حان الوقت للتفكير في كيفية البقاء في سوق العمل في عصر الذكاء الاصطناعي.