Los usuarios de Coinbase tienen saldos faltantes debido a un fallo de terceros

Los usuarios de Coinbase recientemente encontraron saldos faltantes y cotizaciones de precios incorrectas para activos en la plataforma

ContenidoDetalles del incidente y quejas de los usuariosCaídas de la plataforma y problemas de redCaída de AWS y otras fallas en la plataformaLa bolsa de criptomonedas confirmó que todos los fondos permanecen seguros mientras se investiga el problema.

Detalles del incidente y quejas de los usuarios

Coinbase anunció el fallo el jueves, reconociendo que algunos usuarios estaban enfrentando discrepancias, incluyendo saldos faltantes y cotizaciones de precios defectuosas. Este problema estuvo relacionado con la Base Network, una solución de capa 2 operada por Coinbase

Mientras la investigación de la plataforma estaba en curso, se tranquilizó a los usuarios asegurándoles que sus fondos estaban seguros. A pesar de esto, la bolsa enfrentó un aumento en la frustración de los usuarios, con más de 11,000 quejas presentadas ante agencias federales desde 2016, principalmente por problemas en el servicio al cliente.

Caídas de la plataforma y problemas de red

Debido a un problema de un tercero, algunos usuarios pueden estar experimentando saldos incorrectos o faltantes y cotizaciones de precios incorrectas para activos en Base. Nuestro equipo está monitoreando esta situación y proporcionará una actualización en breve. Sus fondos están seguros.

— Soporte de Coinbase (@CoinbaseSupport) 21 de enero de 2026

Este fallo forma parte de una serie de dificultades técnicas que Coinbase ha estado experimentando. Usuarios en Filipinas, entre otras regiones, enfrentaron acceso limitado durante el incidente. Sin embargo, la bolsa aseguró a los clientes que aún podían acceder a la plataforma a través de redes alternativas, como Wi-Fi o servicios internacionales.

Además, la bolsa reportó interrupciones adicionales en enero, incluyendo retrasos en transacciones en las redes Ronin y Polygon. Aunque estos retrasos afectaron algunas transacciones, las compras, ventas y retiros en moneda fiat no se vieron afectados.

La página de estado de Coinbase informó que la Base Network estaba experimentando “rendimiento degradado”, contribuyendo al problema. La bolsa de criptomonedas trabajó rápidamente para resolver el asunto y actualizó a los usuarios a medida que la investigación continuaba.

Caída de AWS y otras fallas en la plataforma

Coinbase ha experimentado importantes contratiempos técnicos anteriormente. Una gran caída de AWS a finales de 2025 causó interrupciones generalizadas, afectando la capacidad de los usuarios para acceder a la plataforma y realizar actividades básicas de trading.

La caída de AWS duró desde la madrugada hasta la noche, interrumpiendo múltiples servicios, incluyendo depósitos, retiros y transferencias. Los datos del mercado, staking y transacciones de criptomonedas también se retrasaron o fallaron durante la interrupción.

La bolsa confirmó que el problema de AWS impactó principalmente las operaciones de Coinbase en la región US-East-1. A pesar de estos contratiempos, Coinbase aseguró a los usuarios que estaba trabajando para restaurar los servicios y prevenir futuras ocurrencias.

La compañía ha enfrentado más de 80 incidentes en los últimos tres meses, con algunos aún en mantenimiento.

Las fallas repetidas en la red de Coinbase, incluyendo saldos faltantes y discrepancias en los precios, resaltan los desafíos técnicos que la plataforma continúa enfrentando. Aunque la plataforma tranquiliza a los usuarios asegurando que los fondos permanecen seguros, los problemas en curso podrían seguir frustrando a los clientes.

Con un historial de incidentes relacionados tanto con servicios de terceros como con problemas internos de red, Coinbase debe abordar estas fallas técnicas recurrentes para restaurar la confianza y la fiabilidad de los usuarios.