Victoria's Secretが実際にどのように始まったのか、気になったことはありませんか？ここには、なかなか興味深い裏話があります。ロイ・レイモンドは、普通のデパートでランジェリーを買うときに本当に心から恥ずかしい思いをしたのです。そして、その気まずい瞬間が、まるごと一つの巨大な企業へとつながりました。単に文句を言うのではなく、彼は実際に何かできることがあると考えたのです。

それでは、何が起きたのかというと、ロイは妻のゲイ・レイモンドとタッグを組み、二人でこのビジョンを現実のものにするために本気で取り組みました。彼らは銀行の融資から40,000ドル、さらに家族からももう40,000ドルをかき集めましたが、当時それは決して軽い話ではありませんでした。彼らの強みが際立っていたのは商品だけではありません。ゲイ・レイモンドは、ブランドの代名詞となるあの独特のヴィクトリア朝風の美学を取り入れた店舗づくりにおいて、重要な役割を果たしました。上品な買い物体験をつくり出すための、そうした思慮深いアプローチこそが、当時の他のあらゆるものから彼らを実際に引き離したのです。

そして話を昨年の秋に戻すと、Victoria's Secret & Coは時価総額が約2.32 billion USDにまで達していました。つまり、世界でおよそ4,347番目に価値のある企業ということです。1人の“恥ずかしい買い物”の旅から始まったブランドとしては、悪くないですよね。ゲイ・レイモンドのデザイン哲学がそのまま生き続けて、ブランド全体のアイデンティティを形づくったという事実は、最初のビジョンがどれだけ重要だったかを物語っています。個人的な不満が、実際に小売のあり方を変えるものへと転じた、まれに見るケースの一つです。