マイクロソフトのMFA認証で504 エラーが頻発—米国ユーザーに広範な影響

マイクロソフトが米国ユーザーを対象とした大規模なシステム障害に対応しています。マルチファクター認証（MFA）を必要とするサービスへのアクセスが504 エラーによって遮断される問題が報告されており、金融情報プロバイダーのJin10を通じて情報が広がっています。

504 エラーとは何か—サーバー通信障害の詳細

504 エラーは「ゲートウェイタイムアウト」を意味するHTTPステータスコードで、サーバーが別のサーバーから応答を受け取れない場合に発生します。ユーザーがMFAを含むマイクロソフトのサービスにアクセスしようとした際に、システムがタイムアウトして504 エラーを返す状況が続いているとのことです。この種のエラーが発生すると、ユーザーは正規のアカウントを持っていても一時的にサービスにアクセスできなくなります。

米国ユーザーのMFAアクセスに支障

今回の問題は米国を主としたユーザーに影響しており、セキュリティのための多要素認証を必要とするすべてのマイクロソフトサービスが対象になっています。MFAを有効にしているユーザーがログイン時に504 エラーに遭遇するため、業務やプライベートの両面で支障が生じている状況です。

マイクロソフトが問題解決へ全力対応

マイクロソフトは既にこの問題を認識し、早期復旧に向けた対応を進めています。同社はシステム診断を実施し、504 エラーの原因究明と解決に取り組んでいるところです。ユーザーが通常通りMFA経由でサービスにアクセスできるまで、継続的な改善作業が行われる見込みです。