Coinbaseユーザーの残高がサードパーティの不具合により欠落

Coinbaseユーザーは最近、プラットフォーム上の資産の残高不足や誤った価格見積もりに遭遇しました

目次事案の詳細とユーザーの苦情プラットフォームの停止とネットワークの問題AWSの停止とその他のプラットフォーム障害暗号取引所は、調査中はすべての資金が安全であることを確認しました。

事案の詳細とユーザーの苦情

Coinbaseは木曜日に不具合を発表し、一部のユーザーが残高不足や誤った価格見積もりなどの不一致に直面していることを認めました。この問題は、Coinbaseが運営するレイヤー2ソリューションのBase Networkに関連していました。

プラットフォームの調査が進行中の間、ユーザーには資金が安全であると安心させました。それにもかかわらず、取引所はユーザーの不満が高まり、2016年以来11,000件以上の苦情が連邦機関に提出されており、主にカスタマーサービスの問題に関するものでした。

プラットフォームの停止とネットワークの問題

第三者の問題により、一部のユーザーはBase上の資産の残高不足や誤った価格見積もりを経験している可能性があります。私たちのチームはこの状況を監視しており、近日中にアップデートを提供します。あなたの資金は安全です。

— Coinbaseサポート (@CoinbaseSupport) 2026年1月21日

この不具合は、Coinbaseが経験している一連の技術的な問題の一部です。フィリピンを含むいくつかの地域のユーザーは、インシデント中にアクセス制限を受けました。しかし、取引所は、Wi-Fiや国際サービスなどの代替ネットワークを通じて引き続きプラットフォームにアクセスできると顧客に保証しました。

さらに、取引所は1月にRoninやPolygonネットワークでの取引遅延など追加の障害を報告しました。これらの遅延は一部の取引に影響しましたが、購入、販売、法定通貨の出金には影響しませんでした。

Coinbaseのステータスページは、Base Networkが「性能低下」を経験していると報告し、問題に寄与していました。暗号取引所は迅速に対応し、調査が続く中でユーザーに情報を更新しました。

AWSの停止とその他のプラットフォーム障害

Coinbaseは過去に重大な技術的障害を経験しています。2025年後半の大規模なAWSの停止は広範な混乱を引き起こし、ユーザーのプラットフォームアクセスや基本的な取引活動に支障をきたしました。

AWSの停止は早朝から深夜まで続き、入金、出金、送金など複数のサービスに影響を与えました。市場データ、ステーキング、暗号通貨の取引も遅延または失敗しました。

取引所は、AWSの問題が主に米国東部-1リージョンのCoinbaseの運営に影響したと確認しました。これらの障害にもかかわらず、Coinbaseはサービスの復旧と将来の再発防止に取り組んでいると保証しました。

過去3ヶ月で80件以上のインシデントに直面しており、一部はまだメンテナンス中です。

Coinbaseの繰り返されるネットワークの不具合、残高不足や価格の不一致は、プラットフォームが直面し続ける技術的な課題を浮き彫りにしています。プラットフォームは資金が安全であると安心させていますが、継続的な問題は顧客の不満を引き続き高める可能性があります。

第三者サービスや内部ネットワークの問題に起因するインシデントの歴史を持つCoinbaseは、これらの再発する技術的障害に対処し、ユーザーの信頼と信頼性を回復する必要があります。