Baru sadar banyak orang masih belum tahu cara yang benar untuk memperbarui detail SASSA mereka, terutama terkait info perbankan. Biarkan saya jelaskan apa yang sebenarnya berhasil karena saya lihat banyak orang salah langkah.

Jadi jika kamu sedang menerima bantuan tetap (pensiun, disabilitas, tunjangan anak, apapun), ini halnya—kamu tidak bisa hanya melakukan ini secara online. Ya, memang menyebalkan tapi kamu harus pergi ke kantor SASSA terdekat secara langsung. Bawa KTP asli (dan fotokopi), dan untuk rekening bank baru, kamu perlu bukti rekening bank yang distempel dari tiga bulan terakhir atau surat dari bank yang mengonfirmasi bahwa rekening tersebut aktif dan atas NAMAMU. Mereka tidak akan membayar ke rekening bersama atau semacamnya, jadi pastikan itu hanya atas namamu.

Isi Formulir Perubahan Metode Pembayaran mereka, serahkan semuanya, lalu akan dikirim ke bank untuk verifikasi. Ini bisa memakan waktu hingga 21 hari kerja, jadi jangan harap langsung selesai dalam semalam. Tips: jika kamu ingin detail baru mulai berlaku bulan depan, serahkan sebelum tanggal 15. Kalau melewatkan batas waktu itu, kamu harus menunggu siklus berikutnya.

Sekarang, kalau kamu menerima bantuan SRD, sebenarnya jauh lebih mudah—kamu bisa mengirimkan detail bank secara online melalui portal resmi SASSA SRD. Cukup masukkan nomor ID, mereka akan mengirimkan tautan SMS aman, klik, dan perbarui info rekeningmu. Ingat, harus atas namamu, sama seperti di KTP. Verifikasi ini memakan waktu beberapa hari hingga minggu setelah pengajuan.

Ganti nomor telepon? Untuk SRD, kunjungi halaman kontak mereka, masukkan nomor ID dan ID Aplikasi, lalu masukkan nomor baru, dan mereka akan mengirim OTP untuk verifikasi. Untuk bantuan tetap, cukup hubungi layanan pelanggan di 0800 60 10 11 atau kunjungi kantor. Dan serius, gunakan HANYA situs resmi SASSA untuk hal ini—banyak situs palsu yang mencoba menipu orang.

Ada yang lain mengalami masalah dengan proses verifikasi yang memakan waktu lama? Sepertinya ini keluhan umum.