Baru saja menemukan cara yang benar untuk memperbarui detail SASSA Anda tanpa terjebak di sistem. Ternyata ada proses yang sama sekali berbeda tergantung apakah Anda mendapatkan bantuan permanen atau hal SRD R370.

Jika Anda mendapatkan bantuan reguler (pensiun, disabilitas, tunjangan anak), Anda harus pergi langsung ke kantor SASSA. Tidak bisa dilakukan secara online, yang agak menyebalkan tapi saya rasa mereka perlu memverifikasi semuanya. Anda akan membutuhkan KTP, bukti rekening bank baru Anda (bukti rekening bank tidak lebih dari tiga bulan), dan mereka akan meminta Anda mengisi formulir perubahan metode pembayaran. Proses ini bisa memakan waktu hingga 21 hari agar bank memverifikasi, jadi waktu sangat penting—harus selesai sebelum tanggal 15 bulan agar bisa mulai di siklus berikutnya.

Mengubah nomor telepon Anda hampir sama untuk bantuan permanen—Anda bisa pergi ke kantor atau menelepon 0800 60 10 11 dan mereka akan memandu Anda.

Sekarang, jika Anda menggunakan SRD R370, semuanya online yang jauh lebih mudah. Anda pergi ke portal SRD SASSA, masukkan nomor ID Anda, dan mereka mengirimkan tautan aman melalui SMS ke nomor Anda saat ini. Klik tautan tersebut, perbarui detail bank atau info nomor telepon yang ingin diubah, lalu kirim. Pastikan rekening yang Anda gunakan untuk menerima uang benar-benar atas nama Anda—mereka tidak akan membayar ke rekening bersama atau semacamnya.

Satu hal yang saya perhatikan: orang-orang terus mencoba menggunakan situs web tidak resmi yang mencurigakan untuk hal ini. Jangan lakukan itu. Selalu gunakan portal resmi SASSA untuk melindungi diri Anda. Jika proses online tidak berhasil, cukup hubungi langsung SASSA atau kunjungi kantor secara langsung. Mungkin lebih lambat, tapi jauh lebih aman daripada berurusan dengan situs acak yang mengklaim bisa membantu Anda mengubah detail nomor telepon.