Garansi Mobil Perpanjangan Endurance: Tinjauan Kritis

Saya telah menghabiskan berminggu-minggu meneliti garansi mobil yang diperpanjang, dan Endurance terus muncul sebagai pemain utama. Tetapi apakah cakupan mereka sebanding dengan uang keras yang Anda hasilkan? Biarkan saya membagikan pandangan saya yang tidak terfilter.

Endurance memposisikan dirinya sebagai penyedia langsung garansi purna jual untuk kendaraan yang telah melewati cakupan pabrikan mereka. Mereka mengklaim menawarkan perlindungan komprehensif untuk kendaraan berjarak tempuh tinggi—bahkan yang mencapai 200.000 mil atau 20 tahun. Terlihat mengesankan, tetapi saya telah menemukan beberapa kenyataan yang mengkhawatirkan di balik pemasaran tersebut.

Rencana Perlindungan Keuntungan mereka hadir dalam tiga tingkat (Prime, Plus, dan Preferred), dengan Prime mencakup $3,500 dalam pemeliharaan tahunan. Namun, meskipun ada opsi pembayaran yang fleksibel dan proses klaim yang sederhana, pengalaman pelanggan menceritakan kisah yang berbeda.

Perusahaan telah menerima hampir 1.700 keluhan BBB hanya dalam tiga tahun. Banyak pelanggan melaporkan bahwa klaim mereka secara misterius ditolak untuk perbaikan yang mereka yakini tercakup. Pola keluhan ini bahkan telah memicu peringatan BBB di halaman mereka.

Apa yang benar-benar mengganggu saya adalah bahwa sebagai penyedia pihak ketiga, Endurance tidak menggunakan suku cadang yang didukung pabrik. Ini menimbulkan pertanyaan serius tentang kompatibilitas dan ketahanan perbaikan. Dan meskipun peringkat keuangan "A-" dari A.M. Best menunjukkan stabilitas, itu tidak menjamin mereka akan menyetujui klaim Anda ketika diperlukan.

Rencana mereka berkisar dari (Secure Plus) yang dasar hingga (Supreme) yang komprehensif, dengan biaya bulanan antara $70-$200 tergantung pada kendaraan Anda dan deductible yang dipilih. Semua rencana mencakup satu tahun "Elite Benefits" seperti bantuan di pinggir jalan dan penggantian ban terbatas. Tetapi ingat—mereka tidak akan menanggung keausan dan kerusakan, penyalahgunaan, kecelakaan, atau kerusakan lingkungan.

Saya merasa mencolok bahwa Endurance tidak tersedia di California, yang memiliki undang-undang perlindungan konsumen yang lebih ketat untuk penyedia garansi. Pengecualian dalam kontrak mereka tampaknya dirancang untuk memberikan mereka beberapa jalan keluar ketika klaim muncul.

Pertanyaan mendasar tetap: apakah membayar untuk perlindungan yang diperpanjang itu sepadan? Untuk beberapa kendaraan dengan jarak tempuh tinggi yang rentan terhadap perbaikan mahal, mungkin. Tetapi banyak yang mungkin lebih baik menyisihkan premi bulanan itu dalam dana perbaikan yang khusus.

Jika Anda mempertimbangkan Endurance, bacalah syarat dan ketentuan dengan cermat dan bersiaplah untuk kemungkinan pertempuran saat mengajukan klaim. Ketentraman yang mereka janjikan mungkin datang dengan lebih banyak masalah daripada yang sepadan.