Perusahaan telekomunikasi utama Kenya, Safaricom, telah memperkenalkan batas 3 tahun untuk program loyalitasnya yang dirancang untuk mendorong pelanggan menukarkan poin program loyalitas.
Menurut laporan lokal, $36 juta nilai poin loyalitas belum ditebus oleh pelanggan hingga Mei 2022, angka yang meningkat dari $24 juta pada tahun 2015.
"Efektif 1 Januari 2023, semua Bonga Points yang lebih tua dari tiga tahun akan kedaluwarsa dan tidak akan tersedia untuk penebusan," kata Safaricom dalam syarat dan ketentuan yang diperbarui untuk program loyalitas.
Sebagian besar pengguna Safaricom tidak menukarkan Bonga Points meskipun Safaricom menambah jumlah produk yang dapat dibeli dari skema loyalitas.
Berikut adalah apa yang dapat Anda beli dengan poin loyalitas Safaricom:
Saham di Bursa Efek Nairobi (NSE)
Waktu udara
Telepon
Tiket pesawat
Dalam laporannya, Business Daily lokal mengatakan bahwa Safaricom membutuhkan pengguna untuk menukarkan poin agar dapat memasukkan pendapatan setara dengan poin tersebut dalam buku mereka, karena tanpa penukaran, poin diklasifikasikan sebagai pendapatan yang ditangguhkan atau kewajiban.
Skema ini, yang telah beroperasi selama lebih dari 15 tahun, memberikan satu poin untuk setiap 10 Shilling Kenya ($0.08) yang dibelanjakan pelanggan di Safaricom, baik itu pembelian pulsa, SMS, atau data. Selain itu, satu poin diberikan untuk setiap 100 KES ($0.82) yang dibelanjakan untuk biaya transaksi uang seluler (MPESA).
Biasanya, pengguna dapat menukarkan 50 poin untuk 4 menit waktu bicara dan hingga 4.000 poin untuk 280 menit. Pada saat yang sama, pengguna dapat menukarkan 10 pints untuk airtime senilai Sh3 meningkat menjadi 2.000 poin untuk Sh600.
Pengguna juga dapat menukarkan 15 poin loyalitas untuk 20 pesan teks gratis (SMS) yang meningkat menjadi 3.500 pesan teks untuk 600 poin. Pesan yang ditebus harus digunakan dalam jangka waktu sebelum kedaluwarsa, yang bisa dalam waktu 24 jam atau 30 hari, tergantung pada jumlah poin yang ditebus.
Selama bertahun-tahun, Safaricom telah memperkenalkan item yang dapat ditukarkan baru termasuk tiket pesawat dan saham yang disebutkan sebelumnya. Misalnya, pengguna MPESA dapat menukarkan poin loyalitas mereka untuk melakukan pembayaran untuk banyak layanan yang dibayar melalui layanan Lipa Na MPESA.
Selama pandemi Covid, Safaricom memungkinkan orang untuk mendonasikan poin mereka kepada mereka yang membutuhkan untuk membeli barang dan jasa, di bawah program yang disebut 'Bonga For Good.'
Konten ini hanya untuk referensi, bukan ajakan atau tawaran. Tidak ada nasihat investasi, pajak, atau hukum yang diberikan. Lihat Penafian untuk pengungkapan risiko lebih lanjut.
Safaricom Kenya Berencana untuk Mengakumulasi Poin Loyalti Senilai $36 Juta yang Tidak Terpakai
Perusahaan telekomunikasi utama Kenya, Safaricom, telah memperkenalkan batas 3 tahun untuk program loyalitasnya yang dirancang untuk mendorong pelanggan menukarkan poin program loyalitas.
Menurut laporan lokal, $36 juta nilai poin loyalitas belum ditebus oleh pelanggan hingga Mei 2022, angka yang meningkat dari $24 juta pada tahun 2015.
"Efektif 1 Januari 2023, semua Bonga Points yang lebih tua dari tiga tahun akan kedaluwarsa dan tidak akan tersedia untuk penebusan," kata Safaricom dalam syarat dan ketentuan yang diperbarui untuk program loyalitas.
Berikut adalah apa yang dapat Anda beli dengan poin loyalitas Safaricom:
Dalam laporannya, Business Daily lokal mengatakan bahwa Safaricom membutuhkan pengguna untuk menukarkan poin agar dapat memasukkan pendapatan setara dengan poin tersebut dalam buku mereka, karena tanpa penukaran, poin diklasifikasikan sebagai pendapatan yang ditangguhkan atau kewajiban.
Skema ini, yang telah beroperasi selama lebih dari 15 tahun, memberikan satu poin untuk setiap 10 Shilling Kenya ($0.08) yang dibelanjakan pelanggan di Safaricom, baik itu pembelian pulsa, SMS, atau data. Selain itu, satu poin diberikan untuk setiap 100 KES ($0.82) yang dibelanjakan untuk biaya transaksi uang seluler (MPESA).
Biasanya, pengguna dapat menukarkan 50 poin untuk 4 menit waktu bicara dan hingga 4.000 poin untuk 280 menit. Pada saat yang sama, pengguna dapat menukarkan 10 pints untuk airtime senilai Sh3 meningkat menjadi 2.000 poin untuk Sh600.
Pengguna juga dapat menukarkan 15 poin loyalitas untuk 20 pesan teks gratis (SMS) yang meningkat menjadi 3.500 pesan teks untuk 600 poin. Pesan yang ditebus harus digunakan dalam jangka waktu sebelum kedaluwarsa, yang bisa dalam waktu 24 jam atau 30 hari, tergantung pada jumlah poin yang ditebus.
Selama bertahun-tahun, Safaricom telah memperkenalkan item yang dapat ditukarkan baru termasuk tiket pesawat dan saham yang disebutkan sebelumnya. Misalnya, pengguna MPESA dapat menukarkan poin loyalitas mereka untuk melakukan pembayaran untuk banyak layanan yang dibayar melalui layanan Lipa Na MPESA.
Selama pandemi Covid, Safaricom memungkinkan orang untuk mendonasikan poin mereka kepada mereka yang membutuhkan untuk membeli barang dan jasa, di bawah program yang disebut 'Bonga For Good.'
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________