Сфера застосування
Ця інструкція стосується Gate Web
Перед початком: Переконайтеся, що у вас є акаунт Gate і ви увійшли в систему
Орієнтовний час: 5 хв
Мета
Ця інструкція допоможе вам підключити або відключити Google Authenticator чи Gate Authenticator на Gate Web.
Кроки
Крок 1: Завантажте додаток-аутентифікатор
Gate підтримує як Google Authenticator, так і Gate Authenticator:
- Gate Authenticator: Завантажте з офіційної сторінки завантаження Gate
- Google Authenticator: Знайдіть "Google Authenticator" у App Store або Google Play
Детальні інструкції щодо завантаження дивіться у гайді "Як завантажити Google/Gate Authenticator".
Крок 2: Перейдіть у Центр безпеки
Натисніть "Профіль" у верхньому правому куті, потім виберіть "Центр безпеки" у випадаючому меню.
Крок 3: Перейдіть до налаштувань Google Authenticator
У Центрі безпеки знайдіть "Google Authenticator" і натисніть "Увімкнути". Скопіюйте секретний ключ, який з’явиться на екрані.
Крок 4: Налаштуйте додаток-аутентифікатор
Відкрийте додаток Google Authenticator або Gate Authenticator на своєму мобільному пристрої:
- Натисніть на іконку "+"
- Вставте секретний ключ у поле "Ключ"
- Введіть назву свого акаунта Gate
- Натисніть "Готово"
Крок 5: Завершіть підключення
Поверніться на сторінку налаштування Google Authenticator на Gate Web:
- Введіть 6-значний код підтвердження з вашого додатка-аутентифікатора
- Заповніть іншу необхідну інформацію
- Натисніть "Підтвердити", щоб завершити підключення
Крок 6: Відв’яжіть аутентифікатор (за потреби)
Якщо ви все ще отримуєте коди підтвердження:
- Перейдіть у Центр безпеки
- Виберіть опцію аутентифікатора
- Дотримуйтесь підказок для відв’язування
Якщо ви не можете отримати коди через втрату телефону або видалення додатка:
- Якщо ви можете увійти: Після входу натисніть "Скидання безпеки" і дотримуйтесь інструкцій для подання заявки
- Якщо не можете увійти: Скидання безпеки неможливо ініціювати на Web у разі виходу з акаунта. Будь ласка, скористайтеся додатком Gate. На сторінці введення коду під час входу натисніть "Не вдається підтвердити", щоб подати заявку на скидання
- Ваш запит буде розглянуто протягом 24 годин
- Перевірте свою зареєстровану електронну пошту (включаючи папку "Спам") для отримання результату розгляду
Примітки
- Аутентифікатор потрібен для входу, виведення коштів, зміни пароля та інших операцій безпеки.
- Якщо ви часто не отримуєте SMS-коди, рекомендується увімкнути аутентифікатор.
- Якщо коди підтвердження постійно відображаються як неправильні, перевірте та синхронізуйте час на своєму телефоні.
- Запити на скидання безпеки розглядаються протягом 24 годин, результати надсилаються на вашу зареєстровану електронну пошту.
- Користувачі Web, які не можуть увійти, повинні скористатися додатком Gate для ініціації запиту на скидання безпеки.
- Gate може оновлювати функції продукту, інтерфейс та процедури безпеки у будь-який час.
- Ця інформація надається виключно з освітньою метою і не є фінансовою чи юридичною порадою.
FAQ
Q1: Що робити, якщо мої коди аутентифікатора відображаються як неправильні?
A: Спочатку перевірте налаштування часу на вашому телефоні та переконайтеся, що вони синхронізовані правильно. Коди аутентифікатора базуються на часі та потребують точного часу пристрою. Якщо проблема не зникає, переконайтеся, що ви вводите код саме для акаунта Gate у додатку-аутентифікаторі.
Q2: Чи можу я відв’язати аутентифікатор, якщо втратив доступ до телефону?
A: Так. Якщо ви можете увійти у свій акаунт, натисніть "Скидання безпеки" у Центрі безпеки та дотримуйтесь інструкцій. Якщо ви не можете увійти через Web, потрібно скористатися додатком Gate для подання запиту на скидання, натиснувши "Не вдається підтвердити" на сторінці введення коду. Розгляд триває до 24 годин.
Q3: Чи можу я одночасно використовувати Google Authenticator і Gate Authenticator?
A: Ви можете підключити лише один аутентифікатор до свого акаунта Gate одночасно. Проте ви можете використовувати як Google Authenticator, так і Gate Authenticator — обидва працюють з одним і тим самим секретним ключем. Якщо хочете переключитися між ними, спочатку потрібно відв’язати поточний аутентифікатор.
Наданий тут зміст призначений лише для ознайомлення та освітніх цілей і не є фінансовою, інвестиційною, торговою чи юридичною порадою, а також не є пропозицією або закликом купувати чи продавати будь-які цифрові активи. Gate не надає жодних прямих чи непрямих заяв або гарантій щодо точності, повноти чи актуальності інформації, що міститься тут. Функціонал продукту, інтерфейси, правила та структура комісій можуть оновлюватися або змінюватися у будь-який час. Для отримання найактуальнішої інформації звертайтеся до останніх оголошень і фактичних даних, що відображаються на платформі Gate.
Інвестиції в цифрові активи пов'язані зі значними ризиками, а ціни можуть суттєво коливатися. Ви можете втратити всю суму своїх інвестицій. Приймайте рішення обережно, враховуючи власний фінансовий стан і рівень толерантності до ризику після повного розуміння супутніх ризиків. За потреби рекомендується звернутися до незалежного професійного фінансового чи юридичного радника.
Щоб отримати додаткову інформацію про потенційні ризики, зверніться до Розкриття інформації про ризики та Угоди користувача Gate.
