La adquisición de Capital One podría no afectar tus préstamos estudiantiles de Discover

He estado observando cómo se desarrolla este acuerdo entre Capital One y Discover, y aunque los usuarios de tarjetas de crédito podrían sentir el impacto, aquellos de nosotros con préstamos estudiantiles de Discover probablemente no veremos muchos cambios.

El portafolio de préstamos estudiantiles de $10 mil millones que Discover posee no es claramente parte de la adquisición de Capital One. De hecho, Discover ya había anunciado planes para deshacerse de estos préstamos antes de que se conociera la noticia de esta toma de control. Ya han llegado a un acuerdo con Nelnet para gestionar los préstamos mientras buscan un comprador.

Como alguien que sigue la industria de servicios financieros, no me sorprende la eagerness de Discover por salir del negocio de préstamos estudiantiles. Su historial no ha sido exactamente estelar. La CFPB les impuso sanciones en 2015 por prácticas ilegales de cobranza de deudas y errores de facturación, obligándolos a reembolsar $16 millones a los prestatarios. Cuando no lograron mejorar su comportamiento, la CFPB les volvió a golpear en 2020 con otros $10 millones en reembolsos a clientes más una multa civil de $25 millones. Buen viaje, digo yo.

Si eres uno de los prestatarios con un préstamo estudiantil de Discover, deberías prepararte para cambios independientemente del acuerdo con Capital One. Configura una cuenta en línea si aún no lo has hecho, verifica tu información de contacto y mantente alerta sobre las comunicaciones de Discover. La transferencia del servicio a Nelnet podría ocurrir a mediados de septiembre.

Cuidado con los estafadores, también. Estas transiciones siempre sacan a los depredadores que buscan aprovecharse de la confusión. Si alguien llama sobre tus préstamos de Discover, cuelga y contacta directamente al departamento de fraude de Discover al 800-347-2683.

Recuerda que los términos originales de tu préstamo deben permanecer intactos, independientemente de quién compre la cartera. Si el nuevo administrador intenta cambiar tus términos, presenta quejas ante la CFPB o la agencia de protección al consumidor de tu estado de inmediato.

Discover dejó de aceptar nuevas solicitudes de préstamos el 1 de febrero y su objetivo es vender la cartera en la segunda mitad de 2024, potencialmente antes de que se cierre el acuerdo con Capital One. Para aquellos de nosotros que observamos desde la barrera, es solo otro recordatorio de cuán rápido abandonan las instituciones financieras los productos que no sirven a su línea de fondo.