¿El pago de Zelle está atascado en un limbo? Aquí está el porqué y cómo solucionarlo

¿Alguna vez has enviado dinero a través de Zelle solo para encontrarte mirando ansiosamente un estado de "pendiente"? He estado allí, y es increíblemente frustrante cuando los fondos no se mueven instantáneamente como se prometió. Vamos a desglosar el bombo publicitario y examinar qué está pasando realmente cuando tu pago de Zelle se queda atascado.

El destinatario no se ha unido a la fiesta

La demora más común ocurre cuando tu destinatario no está completamente inscrito en Zelle. Aunque el servicio publicita "dinero en minutos", esto solo se aplica cuando ambas partes han completado sus perfiles. Si tu pago ha estado pendiente por más de tres días, es probable que el destinatario no haya terminado de configurar su cuenta con su correo electrónico o número de teléfono.

He encontrado esto particularmente problemático al tratar con parientes mayores o amigos menos expertos en tecnología que piensan que han completado el proceso pero se han perdido pasos cruciales.

Agujero Negro de Notificación

Zelle afirma que notifica a los destinatarios sobre el dinero entrante a través de correo electrónico o mensaje de texto. Pero en realidad, estas notificaciones a menudo terminan en carpetas de spam o se pierden entre las innumerables otras alertas que las personas reciben a diario.

Si tu pago está atascado, no asumas que el destinatario te está ignorando. Es posible que realmente no tenga idea de que hay dinero esperándolo. La notificación podría venir de su banco en lugar de Zelle directamente, creando más confusión.

Síndrome del Dedo Gordo

Seamos honestos: todos hemos cometido errores al escribir un correo electrónico o un número de teléfono en algún momento. Un dígito incorrecto significa que tu dinero podría estar flotando en el purgatorio digital o, peor aún, yendo a un completo desconocido.

Verifica los detalles del destinatario antes de presionar enviar. Este simple paso podría ahorrarte horas de estrés y posibles pérdidas financieras. El sistema bancario hace que corregir estos errores sea sorprendentemente difícil una vez que se inicia la transacción.

La revolución de los pagos de igual a igual prometió transacciones sin inconvenientes, pero la realidad a menudo no cumple con esa promesa. Si bien Zelle ofrece conveniencia, sus opciones de solución de problemas son frustrantemente limitadas cuando las cosas salen mal. Siempre verifica la información del destinatario y haz un seguimiento directamente con ellos cuando los pagos no se procesen de inmediato.