Nexo lanza un motor anti-estafas para mejorar la protección del cliente en activos digitales

Nexo, la plataforma de riqueza de activos digitales, ha lanzado un nuevo Motor Anti-Estafa diseñado para detener estafas antes de que los clientes pierdan dinero, una mejora que la empresa dice que equilibra una fuerte protección con una experiencia de usuario sin fricciones. El sistema basado en riesgos monitorea las transacciones en tiempo real, detectando señales de alerta sutiles y mostrando avisos claros y legibles para humanos solo cuando la plataforma determina que el riesgo es elevado.

En lugar de bloquear ampliamente la actividad, el enfoque de Nexo realiza verificaciones predeterminadas en segundo plano, brinda a los clientes opciones simples para revisar o proceder y, en situaciones raras y de alto riesgo, pausa las transacciones para una rápida revisión interna para prevenir pérdidas.

"Nuestra filosofía es simple: la protección sólida debería sentirse invisible hasta que sea necesaria", dijo Elitsa Taskova, Directora de Producto en Nexo. "Con esta mejora, Nexo está manteniendo a los clientes a salvo de estafas cada vez más sofisticadas mientras preserva el control y la conveniencia."

Protección Más Inteligente y Dirigida

El Motor Anti-Estafa combina análisis contextual con integraciones avanzadas de seguridad blockchain y múltiples fuentes de inteligencia. Esto permite que el sistema genere alertas solo cuando es necesario, evitando el bloqueo excesivo que frustra a los usuarios legítimos, mientras interviene de manera decisiva cuando las señales de comportamiento o transacción sugieren peligro.

Los avisos explicativos son una parte fundamental del diseño: en lugar de presentar advertencias crípticas, Nexo muestra orientaciones breves y comprensibles para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas. Cuando un flujo se considera especialmente sospechoso, la plataforma puede detener temporalmente la transferencia y enviarla para una revisión rápida para bloquear pérdidas potenciales.

Abordando una Amenaza en Evolución

Las estafas financieras que tienen como objetivo a los usuarios de criptomonedas están creciendo en escala y sofisticación. Las técnicas de engaño de larga data, a menudo llamadas esquemas de "engorde de cerdos", donde las víctimas son preparadas para mover fondos voluntariamente, se han vuelto particularmente destructivas. Según Chainalysis, las estafas de criptomonedas llevaron a pérdidas en cadena de al menos $9.9 mil millones en 2024.

Nexo dice que el Motor Anti-Estafa está ajustado para detectar una amplia gama de esquemas, desde estafas románticas y suplantación de soporte técnico hasta operaciones de alto rendimiento al estilo Ponzi. Al identificar proactivamente flujos sospechosos y adaptar los recorridos de los usuarios sobre la marcha, la empresa tiene como objetivo reducir tanto la exposición de los clientes como la carga operativa de lidiar con el fraude después del hecho.

El sistema está en vivo hoy en varias redes importantes de EVM y L2, Ethereum, Optimism, BNB Chain, Polygon, Arbitrum, Avalanche y Base, con una expansión por fases planificada para Bitcoin, Solana, Tron y XRP. Nexo dice que las fuentes de inteligencia que impulsan la detección se actualizan continuamente, por lo que las salvaguardias evolucionan a medida que surgen nuevos patrones de ataque.

Protegiendo a los Clientes y la Confianza

Más allá de prevenir pérdidas individuales, Nexo enmarca la actualización como parte de una estrategia más larga para salvaguardar activos y reforzar su reputación como una institución de activos digitales de confianza. Detener estafas antes de que los fondos salgan del control de un cliente preserva los activos bajo gestión y, argumenta la compañía, mejora la retención a largo plazo al fortalecer la confianza en la plataforma.

"En Nexo, la seguridad del cliente no es opcional, es fundamental", agregó Taskova. "Esto es más que una mejora en nuestra pila de seguridad, es una demostración de nuestra responsabilidad como institución de activos digitales para proteger a los clientes y establecer el estándar para la industria."

Nexo se describe a sí mismo como una plataforma de riqueza de activos digitales de primer nivel centrada en ayudar a los clientes a crecer, gestionar y preservar sus tenencias de criptomonedas con atención al cliente 24/7. Operando desde 2018, la empresa atiende a clientes en más de 150 jurisdicciones, reportando más de $11 mil millones en activos bajo gestión y $371 mil millones procesados.

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