CEX responde al problema de retiro de ZEC: se debe a una falla técnica en la aplicación ZEC de Ledger, se espera que los retiros se reanuden antes del 17 de abril.
El 13 de abril, el soporte al cliente de CEX respondió a los usuarios sobre el problema de retiro de ZEC en la plataforma social, diciendo: «Hemos notado que algunos usuarios están teniendo problemas al extraer activos ZEC de su cuenta CEX. Este problema se origina de una falla técnica en nuestra aplicación ZEC de Ledger, lo que ha llevado a que algunos fondos no puedan transferirse temporalmente. Actualmente, todos los fondos siguen almacenados de manera segura en la Cartera fría, y los activos de los usuarios son seguros (SAFU). Estamos colaborando estrechamente con el equipo de Ledger para impulsar activamente la solución del problema, y agradecemos mucho su apoyo. Actualmente, han priorizado la publicación de la versión relacionada y se espera que completen la actualización antes del 17 de abril, momento en el cual restauraremos gradualmente la función de retiro de ZEC. Mientras tanto, también estamos explorando soluciones temporales para minimizar el impacto de este problema en los usuarios.»
Ver originales
El contenido es solo de referencia, no una solicitud u oferta. No se proporciona asesoramiento fiscal, legal ni de inversión. Consulte el Descargo de responsabilidad para obtener más información sobre los riesgos.
CEX responde al problema de retiro de ZEC: se debe a una falla técnica en la aplicación ZEC de Ledger, se espera que los retiros se reanuden antes del 17 de abril.
El 13 de abril, el soporte al cliente de CEX respondió a los usuarios sobre el problema de retiro de ZEC en la plataforma social, diciendo: «Hemos notado que algunos usuarios están teniendo problemas al extraer activos ZEC de su cuenta CEX. Este problema se origina de una falla técnica en nuestra aplicación ZEC de Ledger, lo que ha llevado a que algunos fondos no puedan transferirse temporalmente. Actualmente, todos los fondos siguen almacenados de manera segura en la Cartera fría, y los activos de los usuarios son seguros (SAFU). Estamos colaborando estrechamente con el equipo de Ledger para impulsar activamente la solución del problema, y agradecemos mucho su apoyo. Actualmente, han priorizado la publicación de la versión relacionada y se espera que completen la actualización antes del 17 de abril, momento en el cual restauraremos gradualmente la función de retiro de ZEC. Mientras tanto, también estamos explorando soluciones temporales para minimizar el impacto de este problema en los usuarios.»