دفع مبيعات الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت يواجه عقبات وسط معوقات اعتماد المؤسسات

واجهت ثقة السوق في استراتيجية مايكروسوفت للذكاء الاصطناعي اختبارًا بعد أن أشارت تقارير إلى أن جهود الشركة في مبيعات الذكاء الاصطناعي لم تلبِ الأهداف الداخلية الطموحة. وانخفضت الأسهم بنسبة 1.56% لتصل إلى 482.35 دولار، مما يعكس مخاوف المستثمرين بشأن تحديات التنفيذ في ما وصفته الإدارة بفرصة تجارية تحويلية. المشكلة الأساسية تركزت على Azure Foundry، منصة مايكروسوفت لبناء وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي—أداة متطورة مصممة لمساعدة المؤسسات على أتمتة سير العمل المعقد وتفويض المهام إلى أنظمة مستقلة.

تحدي Azure Foundry: حيث اصطدمت نمو مبيعات الذكاء الاصطناعي بعقبات

وفقًا لـ The Information، واجهت العديد من فرق مبيعات Azure عبر أقسام الشركة في الولايات المتحدة صعوبة في تحقيق أهداف النمو الطموحة لمنصة Foundry. حيث لم يحقق أقل من 20% من فريق المبيعات هدف النمو السنوي بنسبة 50% لـ Foundry—وهو فشل لافت يبرز مدى صعوبة دفع اعتماد أدوات المؤسسات المتطورة. في سيناريو آخر، كانت إحدى الأقسام تهدف في البداية إلى مضاعفة مبيعات Foundry قبل أن يتم تعديل الحصة إلى هدف نمو بنسبة 50% بعد أداء ضعيف على نطاق واسع. تكشف هذه الإخفاقات المحددة عن توتر في جوهر استراتيجية مبيعات الذكاء الاصطناعي لمايكروسوفت: على الرغم من انفجار الطلب على بنية تحتية للذكاء الاصطناعي، إلا أن ترجمة هذا الحماس إلى نتائج مبيعات قابلة للقياس لا تزال غامضة.

سرعان ما ردت مايكروسوفت على التقارير، وأصدرت بيانًا يفيد بأن الشركة لم تقلل من حصص المبيعات أو الأهداف العامة لنمو عروض الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. وأوضح متحدث باسم الشركة أن الحصص الإجمالية لا تزال سليمة، وأكد على التمييز بين معدلات النمو والتعديلات الفعلية على الحصص. وأشارت الشركة إلى أن السرد الإعلامي هو تحريف لكيفية عمل مقاييس المبيعات—مقترحة أن التقلبات في تطبيق الحصص على الفرق الفردية لا تعكس تراجعًا على مستوى الشركة في طموحات مبيعات الذكاء الاصطناعي.

كيف يعقد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي من قبل المؤسسات التقليدية عملية المبيعات

ليست مشكلة مبيعات Azure Foundry حالة معزولة، بل هي عرض ل تحدٍ أوسع في السوق: تظل المؤسسات حذرة من نشر أنظمة الذكاء الاصطناعي المكلفة التي تتطلب إعادة هيكلة أساسية للعمليات. وأبرزت The Information هذا الديناميكية في شركة Carlyle الخاصة، حيث فشلت مبادرات الذكاء الاصطناعي بسبب مشكلات توافق البيانات وفجوات الجاهزية التشغيلية. ونتيجة لذلك، قلصت الشركة من إنفاقها على أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، مما يوضح أن حتى المؤسسات ذات القدرات التقنية المتطورة تواجه مقاومة في تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي على نطاق واسع.

غالبًا ما تواجه الشركات التقليدية عقبات مرتبطة بحوكمة البيانات، وبروتوكولات الأمان، وتعقيد دمج أنظمة الذكاء الاصطناعي الجديدة مع البنية التحتية القديمة. تفسر هذه الحواجز سبب تباين اعتماد المؤسسات على وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقل—وهو أبطأ بكثير مما كانت تتوقعه الضجة التكنولوجية الأولية. بينما ازدهر الطلب على البنية التحتية السحابية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي الموجهة للمستهلكين، أثبت السوق الأكثر تخصصًا لمبيعات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات لوكلاء الذكاء الاصطناعي المستقل أنه أكثر مقاومة للتوسع السريع.

تصاعد المنافسة

تواجه مايكروسوفت منافسة شرسة في هذا المجال من منافسين قويين مثل OpenAI، Google، Anthropic، Salesforce، وAmazon. استثمرت كل شركة بشكل كبير في تكنولوجيا وكلاء الذكاء الاصطناعي، معترفة بإمكانات تمكين المؤسسات من تحقيق مكاسب إنتاجية من خلال أتمتة المهام وسير العمل الذكي. يعني هذا البيئة التنافسية المزدحمة أن تنفيذ المبيعات يصبح أمرًا حاسمًا—يجب على الشركات أن تطور منتجات جذابة، وأن تتنقل في عمليات المبيعات المعقدة ذات اللمسة العالية لإقناع المؤسسات بإعادة هيكلة العمليات الحيوية.

إشارات الأداء طويلة الأمد تظهر المرونة

على الرغم من الانخفاض الأخير، لا تزال سجل مايكروسوفت الممتد لعدة سنوات مثيرًا للإعجاب. حتى ديسمبر 2025، أظهرت الشركة عوائد كبيرة مقارنة بمعايير السوق الأوسع:

• السنة حتى تاريخه (2025): عائدات MSFT بلغت 15.28% مقابل 16.60% لمؤشر S&P 500
• عائد سنة واحدة: MSFT 12.69% مقابل 13.36% لمؤشر S&P 500
• عائد ثلاث سنوات: MSFT 93.66% مقابل 68.43% لمؤشر S&P 500
• عائد خمس سنوات: MSFT 134.64% مقابل 87.03% لمؤشر S&P 500

يؤكد هذا الأداء أن تحديات تنفيذ المبيعات على المدى القصير يجب أن تُفهم ضمن سياق الهيمنة المستدامة لمايكروسوفت في برمجيات المؤسسات، والبنية التحتية السحابية، والقدرات الناشئة للذكاء الاصطناعي. لقد وضعت شراكتها مع OpenAI، بالإضافة إلى توسع Azure المستمر، الشركة في موقع رئيسي كمستفيد رئيسي من إنفاق المؤسسات على بنية تحتية للذكاء الاصطناعي—حتى لو أخفقت بعض المنتجات المحددة في تحقيق أهداف مبيعات الذكاء الاصطناعي أحيانًا.

هل يمكن لمايكروسوفت سد فجوة تنفيذ مبيعات الذكاء الاصطناعي؟

يراقب المستثمرون عن كثب ما إذا كانت مايكروسوفت ستتمكن من تحسين استراتيجيتها للوصول إلى السوق لمنتجات Azure Foundry والذكاء الاصطناعي المماثلة. التشكيك في سرعة الاعتماد يشير إلى أن إدارة توقعات المستثمرين بشأن جداول مبيعات الذكاء الاصطناعي قد يكون بنفس أهمية التكنولوجيا الأساسية. لقد استثمرت قيادة الشركة بشكل كبير في ترويج الذكاء الاصطناعي كجزء أساسي من نمو العقد القادم، لكن الواقع أن اعتماد المؤسسات على أنظمة الذكاء الاصطناعي المستقلة يبدو أكثر تعقيدًا مما افترضت بعض التوقعات.

قدرة مايكروسوفت على سد الفجوة بين القدرة التكنولوجية والطلب السوقي على وكلاء الذكاء الاصطناعي ستؤثر بشكل كبير على معنويات المستثمرين. في حين أن التقلبات الأخيرة تعكس حساسية متزايدة تجاه تنفيذ الذكاء الاصطناعي، فإن وجود الشركة المدمج عبر بنية المؤسسات التحتية، ومواردها المالية، وتعاونها مع OpenAI يشير إلى أن مايكروسوفت لا تزال تمتلك قدرة كبيرة على تشكيل منحنيات اعتماد المؤسسات. سواء كان ذلك يترجم إلى تسريع نمو مبيعات الذكاء الاصطناعي في الأشهر القادمة يبقى سؤالًا رئيسيًا للمساهمين.